深圳招聘

职位描述：
【岗位职责】：
1、通过公司app商城后台处理每日订单，对接仓库发货；
 2、通过客服电话与在线工具，受理或主动联系客户，解决售后问题；
3、处理电商平台中客户晒单/差评，维护品牌形象，促进销售；
4、完整记录客户信息，整理并分析用户问题，以提供参考。
【任职硬性要求】：
1、1年或以上客户服务工作经验；
2、普通话标准，打字速度不低于60字/分钟；
3、如有电商平台客服管理经验为佳。
【任职软性要求】：
1、善于倾听，具有同理心；
2、具有良好的沟通、表达、理解能力；
3、思维敏捷，反应迅速，做事灵活有效；
4、具有自我发展的主观愿望和较强的学习能力。 举报 分享

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