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客服专员

深圳市中生华商生物科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司行业:美容/保健  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2017-11-15
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、通过电话对客户进行售后的服务与维护;
4、销售合同的处理和跟踪;
5、货款的跟踪及安排;
6、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
7、工作有外出性质,外出产生的费用可以报销
薪资待遇:
1、无责任底薪3050------3550+ 奖金。
2、五险一金,年终奖,旅游,节假日待遇及福利。
3、上市企业,一经录用,提供广阔的职业发展空间
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验的优先 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

    深圳市中生华商生物科技有限公司是南京中生联合股份有限公司旗下的子公司。南京中生联合股份有限公司简称“中生联合”于1999年成立,已历经17年的稳健发展,从无到有,2009年在澳大利亚成立子公司,从总部南京迈向江苏各城市、浙江、北京、山东、深圳、广州、四川、湖北直至全国。17年,一直低调经营,视产品质量如生命,视各科利益为首要。并成为2014年香港H股上市第一支健康股(股票代码:3332.HK),也是2014年省内首家,同时也是国内健康品企业在香港上市的首家,而后于2015年成功并购上海禾健新三板上市公司。
    中生联合是一家快速成长的营养膳食补充剂零售商,以"健康百岁,服务百年"为企业宗旨,集生产、研发及销售一体,耕耘于中国庞大而增长迅速的营养膳食补充剂行业,制造并透过中国一二线城市的百家连锁自营专卖店,销售中生、康赫两大国内品牌产品,以及康培尔旗下的优质及安全的营养膳食补充剂,而我们大部分产品跻身中国市场领先地位。
    公司拥有国家规范的GMP生产基地,位于风景优美的中山陵风景区附近,10万级洁净生产区域,及胶囊、粉剂、片剂等生产线,并通过ISO9001/ISO14001质量管理体系认证。公司拥有自主研发团队,每一年均有与世界接轨较领先市场的8-10款在研产品作为储备新品,成为公司可持续发展的强劲动力。

企业目标:做全球一流的的健康品企业!
企业使命:让亚健康的人健康起来,让健康的人更健康!
企业宗旨:服务百岁,健康百年!
工作状态:工作并快乐!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:深圳市福田区福虹路世贸广场A座3401室