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集团客服专员

深圳通利华集团

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2017-03-06
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
一、岗位职责:
1、规范执行集团年度、季度、月度客户管理的服务策略和计划
2、负责客服日常回访数据汇总工作
3、负责定期、定向地汇总、分析客户生态信息,为集团提供改进管理方案的数据和分析纲要
4、负责客户档案的管理与维护,保证集团管理内客户档案的完整性、准确性
5、分析4S店的内控数据报表,为集团各业务部门提供客户服务数据和信息
6、负责监控各店现场服务体验的执行情况,并及时进行规范和改进
7、负责联系各4S店客服对接工作
8、协助客服部长实施其他客服管理工作



二、任职资格
1、招聘要求:办公软件熟悉、客服从业经验、沟通表达力强
2、内部符合要求客服同事申请


三、公司为员工提供如下福利:
      1、五险一金
      2、工龄工资
      3、年终奖金
      4、有薪年假
      5、每年一次旅游
      6、员工生日会
      7、提供食宿,免费中餐
      8、员工结婚礼金
      9、购车、租车优惠
      10、丰富的员工娱乐活动

四、旗下4S店地址:
1、布吉4S店 广东省深圳市罗湖区文锦北路布吉检查站东楼(草埔地铁站B出口) 黄先生/梁小姐 0755-25674148 草埔地铁站B出口即到

2、龙岗4S店 深圳市龙岗区横岗镇信义汽车城马自达4S店 王小姐 0755-28684996 地铁:荷坳站A出口往市内方向步行500米;公交:水晶之城站

3、龙城4S店 龙岗区横岗街道荷坳社区长江埔路49号马自达4S店 胡小姐 0755-89352952 18665979097 乘车路线:荷坳派出所往东前行200米,公交站台:荷坳社区,地铁:三号龙岗线荷坳站B出口下

4、坂田4S店 深圳坂田富豪花园荣兴大厦209 何小姐 18128891247 环中线A出口,公交站:富豪花园,杨马市场,坂田医院

5、龙华4S店 龙华新区龙华街道清湖市场海马汽车(龙华汽车站下一站) 梁小姐 13510633283/075528072282 公交站;清湖市场(龙华汽车站下一站)自驾;机荷高速龙华北出口即到。地铁;4号线终点站清湖A出口乘M338,M264到清湖市场

6、前海4S店 南山区南头街道嘉进隆前海汽车城A05-2 于小姐 18938997616 公交站台为火车西站或坐地铁到大新地铁站转B623至火车西站下)

7、宝安4S店 深圳市宝安区沙井镇后亭衙边学子围工业区整栋,通利华马自达一楼行政部 韩小姐 88218361/13927424989 宝安大道乘338路公交车往沙井海上田园方向在沙井东山书院站下即到,107国道乘337路公交车在沙井益华电子城下车,直行200米即到。

8、珠海4S店 珠海市华威路126号南溪国际名车城长安马自达 刘先生 0756-8983163/18666939159 珠海市上冲关口南溪国际名车城长安马自达,17、43、99路南溪、沥溪站下车,众大利车行后面一排长安马自达店

9、惠州4S店 惠州市惠博路金山汽车城12号展场 冯巧珍 0752-5831166/13825495883 公交车8路、39路、L1;到金山汽车城站台下车,金山大门直入新同锦汽车右转50米

10、东莞寮步4S店 东莞市寮步镇药勒村蟠龙路段2号长安马自达 莫小姐/温小姐 18922945611;0769-81191303 A10,2A

11、东莞厚街4S店 东莞市厚街镇溪头天桥旁(长安马自达4S店) 袁小姐/潘先生 袁小姐:15817341374 潘先生:18938997600 座机:0769-81718860 乘坐802路,808路,816路,厚街6路,到溪头天桥下车

12、汕头4S店 汕头市高新区科技西路3号北侧 吴经理 0754-88949773

13、汕头龙泰4S店 汕头市泰山路223号泰龙汽车城内第 B 区 B1-B号 吴经理 0754-88949773

14、梅州4S店 梅州市环市西路寮子岌205国道旁东起第13-23铺面 杨主管18125529131/15914918052

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

公司简介
    通利华汽车集团成立于1994年,注册资金5440万,是一家以汽车4S店为主营业务多元化发展的大型集团公司。集团旗下代理了长安马自达、一汽马自达、红旗汽车、新能源汽车、平行进口车等品牌业务,是深圳仅有的四家平行进口车试点企业之一。依托旗下代理的汽车品牌,以深圳为核心网络覆盖广东省,共有36个直营网络。建立了深圳8公里,广东省80公里的服务半径,为24万的车主提供了面对面汽车销售及售后服务。
     公司拥有近1200名高素质员工,平均年龄28岁;其中本科以上学历占50%,大专以上学历占85%,维修技师中获得中、高级技术职称的人员占80%,是具有较高专业服务能力和享有客户盛誉的汽车销售服务团队。
     通利华集团专注车生活服务,创造新时代人、 车、科技为一体的服务生态,是一家有社会责任感,极具情怀的企业!

公司福利:
1、五险一金
2、工龄工资
3、年终奖金
4、有薪年假
5、每年一次旅游
6、员工生日会
7、提供食宿,免费中餐
8、员工结婚礼金
9、购车、租车优惠
10、丰富的员工娱乐活动

联系方式

  • Email:hr@tonglihua.cn
  • 公司地址:地址:span罗湖区