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职位描述：
1、运用医学专业知识提供准确、个性化的咨询服务、解答客户疑问，回答客户留言；
2、做好客户咨登记工作，定期进行电话回访；
3、全面运用医学知识，为客户提供肿瘤康复指导服务；
4、了解客户需求，针对需求推荐康复产品，并对购买提供专业的咨询服务；
5、处理客户投诉，控制消费者满意度跟踪及分析；
6、客户资料录入管理，建立档案；
7、统计客户资料，学习并讨论分析案例，提高咨询水平；
8、定期参加专业知识培训，不断提高专业知识水平；
9、积极参与本岗位相关流程优化工作，根据自谢经验与工作经历不断提供改善意见。

任职要求：
1、本科及以上学历，医学、临床等相关专业；有客户服务、接待及销售经验优先；
2、普通话标准、优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力、独立处理紧急问题的能力； 举报 分享

    香港医学科学院是集科研、医疗、教育培训、制药于一体的综合性研究机构，研究涉及牛樟芝及菌物药研究、癌症治疗与整体康复研究、中医药验方研究等领域。
作为中国传统中医对外交流与合作的国际窗口，香港医学科学院与世界上许多国家和地区医药界、科研所、高等院校、企业和民间团体保持密切交流和联系。
香港医学科学院肿瘤中心是香港医学科学院辖下的癌症医疗服务机构。中心汇聚来自两岸三地的资深专业医疗人员，致力为癌症病人提供周全、综合的治疗和康复服务，推动癌症研究，更不断举办各项癌症教育活动，制定防癌指引，提高市民对癌症的认识。香港医学科学院肿瘤中心引入美国癌症治疗和康复的模式，结合多年的实践经验，认为癌症康复过程均需要注重6个因素（6F），包括西医治疗、补充与替代医学治疗、情绪辅导、营养饮食、有氧运动、定期覆查，并以此作为服务核心，全面照顾不同病人的需要。
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