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客服经理

CEVA Logistics

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:外企代表处
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2012-08-31
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

任职条件:

1、 大学以上学历;5年以上物流行业工作经验,3年以上客服管理经验;

2、 具有良好的沟通协调能力、数据分析能力、紧急处理事件的能力;

3、 有强烈的责任感和使命感;有一定的抗压能力;

4、 良好的英语读写能力;

5、 熟练操作使用办公软件;



岗位职责:

1、进行有效的客户管理和沟通,了解并分析客户需求,并进行方案规划;

2、根据公司政策协议和预算结构,建立和发展客户支持项目;

3、保持和发展适当的数据,对客户支持项目做出计划和分析;

4、培训和支持客户关系员工;

5、为经销商和下属确定培训项目,准备和提出其所需的相关资料;

6、提高公司形象和保持客户的忠诚度;

7、处理业务相关紧急事件。

公司介绍

CEVA - Responsive Logistics for you

CEVA Logistics, a global asset-light third-party logistics company, designs and operates industry leading supply-chain solutions for large and medium-size national and multinational companies. Its integrated network in Freight Management and Contract Logistics spans more than 160 countries. Approximately 78,000 employees are dedicated to delivering effective solutions across a variety of industry sectors where CEVA applies its operational expertise to provide best-in-class services. CEVA generated revenue of US$ 7.4 billion and Adjusted EBITDA of US$ 260 million in 2018.

CEVA Logistics North Asia operates in Greater China, Japan and S. Korea in a multicultural, global environment and is a richly diverse organization. We aim to attract, motivate and retain the best people in our industry, whatever their background. We share the same passion to deliver world-class solutions to our customers. We have the best supply chain professionals in the industry and develop this talent in an inspiring work environment.

For more information, please visit *********************

联系方式

  • Email:shiela.yao@cevalogistics.com
  • 公司地址:上海市蒙自路763号丰盛创建大厦1座23楼 (邮编:200023)