深圳招聘

职位描述：
工作内容：
1) 通过在线聊天工具接待客户，解答疑问，进行商品销售，促成交易，获取订单；
2) 熟悉天猫商城各种操作规则，为网上客户提供服务，并及时解决客户提出的问题和要求；
3) 负责销售过程的咨询、下单、发货、反馈；
4) 接待、反馈、跟进与处理客户投诉，维护客户关系。
任职条件：
1) 熟练使用日常办公软件，电脑操作熟练，打字速度快
2) 热爱客服工作，耐心，做事认真细心负责，诚实可靠；
3）熟悉淘宝售后流程，具备良好的客户服务意识，懂得消费者心理，有良好的表达能力和沟通能力打字速度快50字/分，能熟练使用旺旺等在线沟通工具；
4）较强的团队合作意识和服从安排，能吃苦耐劳，抗压性好，有电子商务经验，普通话标准，流利，反应灵敏。
5）精通天猫规则、处理过（退款、小二介入的退款、投诉）的售后工作经验的优先录取。 举报 分享

深圳市沃信达科技有限公司是一家从事物联网通讯服务、网络技术研发和销售一体的科技公司，于2012年正式成立于深圳，专注企业物联网领域，为企业提供物联网专用模组和芯片，打造车联网、智能家具、智能穿戴、智慧城市等特色产品。 开发运营物联网连接管理平台，推广物联网解决方案。
于2012年起我司密切协同移动、联通、电信三大电信集团建立长期合作伙伴关系，为向社会提供更加可靠性、安全性的物联网产品、技术及服务，推动产业发展， 以合作、共享的发展理念，国内企业合作，以市场化机制独立运作，力争成为立足全国，推动物联网在各行业的应用。