深圳招聘

职位描述：
岗位职责
1、 店铺后台服务指标监控，店铺DSR动态评分与退款纠纷率把控；
2、 销量、库存监控、出货/备货情况跟进；
3、 售后客服对接、售后客服指导及监督；
4、 排查处理店铺异常订单，减少客户投诉率；

任职要求：
1、本科及以上学历，2年以上天猫客服管理岗位工作经验；
2、具备成熟的客服管理能力及协调能力；
3、熟知天猫售后流程，有效把控店铺服务指标；
4、具备良好的团队合作意识，优秀的沟通能力以及良好的客户服务意识和销售意识，有较强的责任心和敬业精神； 举报 分享

产品涵盖电源、车充、适配器三大品类。罗马仕以独立自主的产品设计和扁平化的网络直销，向全球消费者提供高品质产品。作为超智能电源，罗马仕产品可实现对任意品牌智能手机、平板电脑、 笔记本电脑充电，做到无所不能充。2013年，罗马仕取得移动电源中国销售量冠军,近年来，公司快速发展，业绩实现翻倍增长。同时，不断拓展海外全球市场，如今，罗马仕正朝着全球***的专业智能电源品牌迈进。

罗马仕：
公司理念：简单、高效、诚信、极致。
十年技术积累，铸就罗马仕过硬品质；
独占产品创新设计，线上线下、国内、海外全渠道运营；
致力于打造百亿级3C数码硬件、智能终端创客平台；

罗马仕：
无偏执，不极致，为梦想前行；
高薪诚聘各路胸怀理想、追求事业的精英豪杰加盟：
产品类：移动电源、蓝牙耳机、行车记录仪、数据线、车充、手机APP等创客合伙人。
营销类：品牌、市场、创意设计国内、海外、线上线下各类商务营销精英。