深圳招聘

职位描述：
岗位要求：
一年线上客服经验

学历：不限
1、较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
2、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
3、熟练掌握Word，Excel等办公软件使用方法；
4、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
5、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。


岗位职责：
1、全面负责公司电商店铺的在线销售与在线咨询工作，进行店铺日常维护，及时准确地跟进订单，接受顾客咨询，回复顾客留言，保证网店的正常运作；
2、及时处理退换货急售后订单，及与仓库对接发货问题，处理每天订单录入，核对对账单等相关工作；
3、负责分析与整理售后服务反馈的资料、信息、客户回访等。
4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，提高顾客满意度。
5、完成售前售后服务流程的改进与服务质量改善等工作；
6、执行公司针对互联网、社交媒体的各种推广任务；
7、了解淘宝所有例行活动。
8、对接、管理外聘***客服工作。

公司福利： 1、5天工作制（9:30-18:00)； 2、社会保险 3、假期 4、公司每年会组织1-2次旅游。 举报 分享

秦云网科技有限公司是一家集公有云服务、私有云建设 、移动互联网服务于一体的云计算服务科技公司。国家超级计算深圳中心战略合作伙伴，深圳云计算协会副会长单位。我们主要专注于技术与服务创新、以云计算技术基础，整合移动互联网应用，积极发展全新的互联网服务模式，致力于为企业客户提供安全、高效的云计算服务。
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秦云网科技有限公司是一家快速成长、锐意进取的年轻云计算科技公司。公司以人为本，以客户为中心，以需求为导向，以服务为宗旨；以创新、专业、求实、诚信、和谐为经营理念。创新科技，***的技术。使得我们成为云计算行业技术专业、服务精良的科技公司，并将迅速发展成为网络科技领域的后启之秀。