深圳招聘

主要工作职责：

1.负责监听催收录音，抽查沟通质量和严格把关风险控制及不合规行为，并及时反馈监听结果；

2.负责催收部投诉案件的处理，整理投诉案件汇总表及投诉数据报表；

3.整理、分析、汇总质检数据和报表，制作质检工作总结报告，定期向上级汇报质检结果及改正方案；

4.通过质检及投诉处理发现的问题，定期组织和召开分享会议。

岗位要求：

1.全日制大专以上学历（经验丰富者条件可放宽）

2.不需要经验，有催收工作经验或呼叫中心质检工作经验者优先考虑

3.熟练使用Office办公软件

4.有较强的文字功底及沟通能力

5.有独立分析问题，解决问题的能力，做事细致认真，有责任感，有团队精神和抗压能力，具备乐观，正面的工作心态。

欢迎有经验者投简历或致电咨询

联系人：严小姐  16620898942（微信同步）

深圳市融臻资产管理有限公司成立于2014年2月，是一家专业提供不良资产管理处置和银行及金融机构外包服务商。公司以“与诚信者共筑诚信天下”为使命，为银行及金融机构提供个人信用卡违约及消费金融不良贷款解决方案和管理服务。
我司自成立以来，通过与全国多家银行及消费金融机构开展广泛深入的业务合作，树立了行业内良好的声誉和口碑，建立了稳定良好的合作关系。目前合作银行及金融机构包括中信银行、民生银行、微众银行、马上消费金融、捷信消费金融、中邮消费金融、360金融、美团金融、OPPO金融和VIVO金融等。依托合理的人员配置、规范的催收流程以及高效的软件系统，我司保持业绩优良稳定，作业规范，信誉良好，获得了合作机构的一致好评和多次褒奖。
我司在深圳、惠州、桂林三地设有呼叫中心职场，员工近500人，并拥有专业法律顾问团队。管理团队成熟稳定，内部制度完善规范，核心管理人员具有丰富的不良资产处置和团队管理经验。合规稳定的作业团队为合作机构提供了可信可靠的基础保障。
我司积极创新大数据催收模式与方法，自主研发了预测自动外呼系统、催收评分卡系统及信息管理系统，实现了功能模块系统化、权限配置专业化、作业系统自动化、派案精细化及报表生成智能化等功能。通过科技赋能，为合作机构高效解决风险管理和控制等问题提供了强有力的技术保障。目前，我司已取得全国呼叫中心增值业务许可证，并通过了ISO27001信息安全管理体系认证和ISO9001质量管理体系认证，这标志着我司的运行体系资质齐全，符合行业的标准要求，有效保障客户信息安全。

我司一直秉承从善、诚信、务实、共赢的企业价值观，积极践行社会责任，不断推动行业的阳光化、职业化、法制化发展。现担任深圳市工商联（总商会）执委单位以及深圳市呼叫中心行业协会、深圳市企业联合会、深圳市企业家协会、深圳市互联网金融协会等会员单位，勇担企业责任，主动回馈社会，积极参与公益事业，组织员工参与社会公益活动，致力于实现“融汇天下，至臻至善”的企业愿景。
未来，我司将结合行业发展趋势，以合法合规为原则，以科技赋能为支撑，进一步提升业务标准和质量，强化稳增业绩、持续发展的能力，为合作方提供更优质、更安全、更高效的服务，打造资产管理和金融服务特色品牌，为构建社会征信体系与和谐社会发挥应有力量。