客户咨询专员
深圳市天行云供应链有限公司
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2017-03-08
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责详述:
1、新注册客户线上线下沟通,解答客户的疑难问题;
2、熟练介绍公司的业务模式,成为客户初次了解公司的窗口;
3、通过线上线下回访,收集客户的资料和诉求,协助客户完成注册认证;
4、我司的热销产品及货源信息推广,促进客户下单,提高客户成交量;
经验技能要求:
1、普通话标准,打字快,做事麻利;
2、沟通能力和理解能力强,上进好学,能把复杂的事情用通俗的语言表达出来;
3、积极热心,性格外向,声音好听,敢于与人沟通;
4、脾气好,愿意耐心的解答客户问题;
5、自主解决问题的能力(这个后期可以培养)
6、判断力、敏锐度,能第一时间了解客户的职位诉求,判断客户的职位等等,决定接下来以什么样的方式跟客户沟通;
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岗位职责详述:
1、新注册客户线上线下沟通,解答客户的疑难问题;
2、熟练介绍公司的业务模式,成为客户初次了解公司的窗口;
3、通过线上线下回访,收集客户的资料和诉求,协助客户完成注册认证;
4、我司的热销产品及货源信息推广,促进客户下单,提高客户成交量;
经验技能要求:
1、普通话标准,打字快,做事麻利;
2、沟通能力和理解能力强,上进好学,能把复杂的事情用通俗的语言表达出来;
3、积极热心,性格外向,声音好听,敢于与人沟通;
4、脾气好,愿意耐心的解答客户问题;
5、自主解决问题的能力(这个后期可以培养)
6、判断力、敏锐度,能第一时间了解客户的职位诉求,判断客户的职位等等,决定接下来以什么样的方式跟客户沟通;
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
行云集团成立于2015年,是全球互联网电商引领者,国内领先的全球商品综合服务平台。行云集团现有全球员工达3000人,在发展中形成了深圳、杭州双总部运营格局。历时5年,行云集团成长为新经济独角兽,2020年开始布局出口业务,以中国为中心,在全球73个国家设立了控参股公司和境内外分支机构。
行云集团重构了消费品数字供应链,通过全流程SaaS工具赋能全球商品贸易生态,提供一站式、全品类、直达C端的消费品进出口数字供应链服务。行云集团打造的行云买卖全球智慧中台系统服务引擎,着力产业生态资源整合,用产业数据赋能降本增效,服务海外消费品牌入华,助力中国品牌出海,为海量商户赋能全球履约的供应链及平台SaaS服务能力。拥有遍布73个国家的139个合作以及自营仓,服务国内超过16万家线上线下零售商。
凭借稳健的业务发展,行云集团深受资本市场青睐,成功获得钟鼎创投、经纬中国、金沙江联合资本、国家中小企业发展基金、泰康人寿、弘晖资本、五源资本、众源资本等二十余个一线资本的投资,成为百亿美金估值的C轮独角兽企业。
通过优质的数字供应链服务,行云集团一路乘风破浪,先后斩获深圳500强企业第63位,国家高新技术企业,2020中国新经济独角兽,2020中国新经济最具投资潜力奖,中国高科技高成长50强,深圳知名品牌,跨境电商抗疫社会责任优秀企业等70多项行业权威奖项。
行云集团重构了消费品数字供应链,通过全流程SaaS工具赋能全球商品贸易生态,提供一站式、全品类、直达C端的消费品进出口数字供应链服务。行云集团打造的行云买卖全球智慧中台系统服务引擎,着力产业生态资源整合,用产业数据赋能降本增效,服务海外消费品牌入华,助力中国品牌出海,为海量商户赋能全球履约的供应链及平台SaaS服务能力。拥有遍布73个国家的139个合作以及自营仓,服务国内超过16万家线上线下零售商。
凭借稳健的业务发展,行云集团深受资本市场青睐,成功获得钟鼎创投、经纬中国、金沙江联合资本、国家中小企业发展基金、泰康人寿、弘晖资本、五源资本、众源资本等二十余个一线资本的投资,成为百亿美金估值的C轮独角兽企业。
通过优质的数字供应链服务,行云集团一路乘风破浪,先后斩获深圳500强企业第63位,国家高新技术企业,2020中国新经济独角兽,2020中国新经济最具投资潜力奖,中国高科技高成长50强,深圳知名品牌,跨境电商抗疫社会责任优秀企业等70多项行业权威奖项。
联系方式
- Email:land1163@sina.com
- 公司地址:地址:span