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手游客服专员

深圳市优点创想传媒有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2017-02-22
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  VIP专员

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1. 网络上解答和处理玩家反馈的游戏问题;
2. 监控游戏运行状态,维护游戏世界的正常秩序;
3. 组织玩家参与游戏中的各类活动,引导及刺激潜力用户的发展;
4. 及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通;
5. 对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议;
6. 提供运营服务,处理运营问题,研究运营数据,提升运营质量;
7. 编写游戏攻略,引导玩家上手各类玩法,降低玩家流失率。
8. 了解用户需求,用心为每一位玩家提供周到的服务。


任职资格:
1. 20-28岁,性别不限;专科及以上学历,专业不限;
2. 有较强的逻辑思维能力和问题分析能力;
3. 优秀的团队合作精神,善于沟通,乐于助人;
4. 具备良好的学习能力,善于学习和掌握新技能,有创新精神;
5. 思维敏捷,善于表达自己的观点和意见;
6. 具备良好的服务意识,能承受较大的工作压力;
7. 打字速度块,60字/分钟以上 。
8. 形象优,气质佳,18-25岁的

职能类别: 客服专员/助理 VIP专员

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公司介绍

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