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客户顾问/在线客服/客服专员

深圳市秦丝科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-11-27
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.5-1万/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

岗位职责】  

1、熟练使用公司软件、硬件产品,制作帮助文档、视频教程,帮助用户上手使用(公司提供培训);  

2、通过在线沟通方式(微信、QQ、千牛、电话、远程)解答客户疑问,维护客情关系;  

3、分析客户需求,为客户提供行业解决方案、建议;  

4、收集客户建议、意见,转化为产品需求提交至研发部;

  

任职要求  

1、大专或以上学历,熟悉办公软件;

2、具备强大的小心脏,较强的抗压能力和应变能力,具备良好学习能力与分析总结能力;

3、有耐心、工作认真细致,良好的情绪管理、沟通协调能力;

  

【您将获得】  

1、接触多渠道培训,提高沟通能力,应变能力,导师带你快速上手;  

2、多样化下午茶,不一样的团建活动,天天水果PAR,还有旅游、生日会、节日福利;  

3、享有带薪年假、病假;法定假期、五险一金、商业险;  

4、优秀、年轻、创新的新星互联网团队,欢乐拼搏的客户成功部,等着你加入!

  

【部门寄语】  

客户成功部:“你来就对了!为客户成功部疯狂打call”

公司介绍

秦丝科技创立于2014年,是一家为广大中小商家提供进销存管理服务的互联网科技公司,我们一直朝着目标稳健前进并取得不菲的成绩。目前公司员工规模150+,研发团队30+,国内20个直营分部,200多个代理点,服务超过150万商户,让500多万商户员工真正实现“高效而快乐地工作“,现已成为国内SAAS品牌前十,服装进销存行业***的企业,旗下 “秦丝进销存”、“秦丝生意通”两款明星产品是国内功能最完善、配套硬件最多的商家管理应用,得到商户一致认可。





秦丝软件下载量累计3000万+,日均下载量同类产品列***,三倍于行业第二名,每月订单处理量600w+笔,金额超过700亿元。2019年是重要的一年,在这一年秦丝科技实现扭亏为盈,成为国内***软件免费但能依靠增值服务与硬件设备盈利的企业,但未来秦丝人还有更长更宽的路要走。



秦丝科技秉承“帮助中国千万商家成功”的经营理念 ,率先做起了免费SAAS软件造福中小商户,以【免费软件+硬件+商家生态】模式为广大商户提供一体化信息管理工具。秦丝进销存管理系统及其配套的增值服务,满足商户高效管货、管账、管人等方面的需求,通过整合各方资源,打造商户生态圈,进一步为商户提供营销、物流、资金等方面的服务。




恰同学少年,风华正茂,平均年龄25岁,拥抱开放、扁平的互联网氛围!
鼓励全员持股,每一份努力都会有回报,团结协作干成一件大事!
TO B黄金时代,敞开大门欢迎各行各业人才!

 

 

1.有竞争力的薪酬体系+年终奖+期权——你最关心的问题,我们一定让你放心;

2.半年既有一次调薪机会——为你花式谋福利,所有努力看得见;
3.法定假期+五险一金(一档社保)——基本的社会保障,我们为你护航;

4.完善的培训机制——内部培训平台上百种课程等你来学,还有1V1导师传帮带;
5.下午茶 、团建 、旅游——work hard,play hard;
6.丰富的节日福利——粽子节、月饼节、春节、生日、周年会...为你送上私人订制惊喜;
7.工作补贴——出差补贴、打车补贴、图书补贴;
8.技能培训大咖分享会——两周一次,带你全方位升级打怪;
9.双晋升渠道——明确考核晋升机制,专业通道&管理通道;

10.工作时间——创业阶段大小周,上班不打卡不强制加班~





深圳市高新技术企业认证
中国企业服务领域最具投资价值企业
智慧门店***解决方案
十大SAAS品牌
信息化行业渠道服务商100强
2019用户推荐进销存品牌等荣誉

联系方式

  • Email:hr@qinsilk.com
  • 公司地址:地址:span中华路178号重庆国际商务中心2105