深圳招聘

职位描述：
岗位职责:
1、话务受理，以接听和回访（非销售性质）形式解决客户咨询、查询、建议及投诉等问题；
负责接听客户来电，回答客户咨询，处理客户问题；
负责对来电客户跟踪回访，记录回访内容；
接受电话订单和网络订单，处理订单、补单等；
2、对客户需求进行真实有效的分析，提出合理化方案，解决客户问题。；
负责记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责；
负责为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
负责协助用户熟悉订购流程；
3、完成领导交办的其他工作；

任职资格:
1、中专及以上学历；
2、熟悉运用公司要求掌握的软件,工具及系统；
3、打字要求45字/分钟以上；
4、客服工作经验2年以上者优先；
5、声音甜美，语言沟通能力较强；
6、住宿人员可适应倒班制； 举报 分享

深圳市沃信达科技有限公司是一家从事物联网通讯服务、网络技术研发和销售一体的科技公司，于2012年正式成立于深圳，专注企业物联网领域，为企业提供物联网专用模组和芯片，打造车联网、智能家具、智能穿戴、智慧城市等特色产品。 开发运营物联网连接管理平台，推广物联网解决方案。
于2012年起我司密切协同移动、联通、电信三大电信集团建立长期合作伙伴关系，为向社会提供更加可靠性、安全性的物联网产品、技术及服务，推动产业发展， 以合作、共享的发展理念，国内企业合作，以市场化机制独立运作，力争成为立足全国，推动物联网在各行业的应用。