深圳招聘

1、利用在线聊天工具，热情并准确回答客服问题，引导并促进用户成交订单，完成部门销售目标；

2、处理客户订单，处理发货、退换货，帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息；以及售后问题处理，为客户提供良好的销售服务和体验；

3、做好客户关系管理，不断对客户进行再次营销，增加客服的忠诚度；

岗位要求：

1、***优先，20岁以上；中专以上学历；

2、1年以上淘宝/天猫客服经验；

3、打字快，60字/分钟以上，熟悉掌握OFFICE办公软件；

4、工作细致耐心，脾气好，性格开朗；

   深圳市梵卡莎家瓷股份有限公司，，是一家专业从事家居用品研发、生产，出口的工贸一体的实业公司。公司拥有强大、专业的营销和研发体系，从产品开发、生产到销售实行一条龙服务，致力于打造中国民族品牌，于2001年创立了自己的产品品牌“FINECASA”，并已成功在世界上80多个国家申请了商标注册。为了做强做大，公司正在进行资本运作，将在两年内登陆港交所，并转型移动互联网专业分销运营商
      
     目前公司主要产品有日用陶瓷及工艺陶瓷系列：包括西式餐具、茶具、咖啡杯碟、奶杯,挂盘,浴室用具等系列产品。公司根据不断变化的国际时尚信息，致力开发出各种经典、时尚的组合产品和新颖的礼品包装，以满足对陶瓷产品要求日益提高的国际市场。
      
       公司愿景：梵卡莎要成为一家充满激情；专业、创新；诚信、高效，具有高度责任感的卓越公司。不断为人类创造时尚、温馨的家居文化，和谐每个家庭；同时让员工实现人生价值，使股东及合作伙伴充分受益，并不断回馈社会。
       公司使命：让经典、时尚的家居用品走进每个家庭！