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淘宝客服(运营助理/储备店长)

深圳奇沃智联科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2017-02-21
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:5人
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

职位描述:
任职要求:
1、男女不限,18~28岁(包含28岁),中专以上学历,有无经验皆可;

2、打字速度在60字/分钟以上,能接受早晚班制,轮休,不提供食宿;

3、性格开朗、外向,亲和力强、细心,学习能力强;具备良好的沟通能力和团队合作能力;

4、热爱电子商务行业,希望在这个行业发展;

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岗位职责:
1、通过阿里旺旺等聊天工具接待客户,及时、有效、妥善的处理回答客户的各种问题,推销产品,促成订单成交;

2、负责发展维护良好的客户关系,刺激二次购买;

3、学习并掌握新产品知识及特性;

4、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

5、完成客户维护和售后服务,若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通,了解退换货原因并耐心妥善处理;

6、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;

7、提供免费培训机会,并晋升至运营岗位。

    薪资待遇:底薪3000~5000 + 提成

职能类别: 网络/在线客服

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公司介绍

深圳奇沃智联科技股份有限公司是奇虎360的合资公司, 公司拥有一支高素质、高学历、高技能、经验丰富的技术研发团队和极富创新精神的年青化创业型团队,公司在福利和劳资关系方面均按劳动法律法规执行。公司现已全面筹备上市资料中,并将会按这一计划进行战略规划。

公司产品:智能穿戴类、健康运动类、智能美容类、智能母婴类、智能宠物类、车载&wifi音箱等多条产品线,部分产品正在开发中,部分产品已开始上市销售。




联系方式

  • 公司地址:上班地址:龙华新区民治街道布龙路智慧谷创业园1010号6楼616