深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1.以专业、简炼、清晰、礼貌的语言通过电话和邮件，回复并跟踪解决客户的问题；
2.根据客户需求，妥善处理客户投诉及建议，跟进客户评价，不断提升客户满意度；
3.严格执行公司的各项保密信息，管理制度及操作规范，服从领导安排。

任职资格：
1.一年以上工作经验，电子商务专业毕业或有客服经验的优先；
2.声音甜美，普通话标准，有良好的服务意识；
3.具有良好的沟通技巧及协调能力和学习能力；
4.性格开朗，工作积极主动,有责任心,有团队合作精神；
5.熟练使用各类办公软件操作与应用。 举报 分享

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