深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 跟进客户订单的物流情况，及时与客户沟通发货途中信息，促进客户签收订单；
2.反馈客户使用产品情况，及时解决客户提出的疑问，对产品和服务的意见；
3. 针对有质量或使用问题的客户进行解答，跟进客户退换货情况；
4. 资料收集：在公司的日常营销工作中，每日认真提取客户信息档案，以便关注客户的发展动态。
任职资格：
1.大专以上学历，20岁-28岁，优秀者年龄可适当放宽；
2.声音甜美、反应敏捷，具较强的语言表达能力、沟通能力、亲和力；
3.了解电商销售流程，能熟练使用常用办公软件如Word,Excel 等；
4.喜欢互联网、有较强的上进心，表达流利、有淘宝天猫等电商客服经验者优先。 举报 分享

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