深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的公司产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
6、接受公司的岗位调动和工作安排。
任职资格：
1、学历不限，有一定客户服务工作经验或销售经验优先
2、有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可接受公司的岗位调动和工作安排，能适应同城异地办公。
工作时间：
8:30-18:00 举报 分享

深圳市贝特咨询管理服务有限公司致力于物流行业业务咨询及服务外包事业，帮助客户公司发现运营中的问题，并提供优化解决方案，做客户公司强有力的后盾。作为新兴业态，现公司处于发展阶段。公司主要业务类型:客服跟单外包，财务结算外包，人才派遣，驻点培训，专项培训，硬件设备代销，代派业务等。