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会员运营(客服)

深圳前海蝴蝶效应金融控股集团有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-02-20
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:6-8万/年
  • 职位类别:商务助理  

职位描述

职位描述:
1. 负责会员资料、档案的管理和维护,并保证会员信息完整性,准确性;
2. 会员的日常维护,处理会员投诉、来函来电工作并将会员数据统计上报;
3. 协助上级完成会员礼品的统计和发放以及跟进;
4. 客户接待,积极配合会员活动的开展;
5. 负责会员的定期回访与反馈,完成客户对公司产品、平台满意度的调查;
6. 领导安排的其他工作。
岗位要求:
1、大专及以上学历,熟练操作办公软件,擅长excel操作;
2、2年以上会员管理、客服或电销工作经验,互联网金融行业从业经验优先
3、具备较强的应变能力、表达与沟通能力;
4、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
5、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
6、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

职能类别: 商务助理

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公司介绍

深圳前海蝴蝶效应金融控股集团,注册资金人民币26亿元,旗下有25家独立法人子公司。
设财富管理、产业基金、互联网金融及文化艺术投资等四大板块;
业务涵盖金融业务流程外包业务、股权投资及投资管理、资产管理、非融资性担保、软件技术开发、互联网运营、信息咨询、市场营销策划、房地产、物业及其它实业经济等。
通过多种模式整合运作,服务于中国中产以上人群、高净值人群及财富家族,并为优质中小企业提供深度金融服务。

公司福利:
(1)公司实行5天7.5小时工作制;
(2)公司根据国家法律规定为员工全额缴纳社保,公积金,并购买商业保险;
(3)公司根据岗位给予员工相应的交通补贴与通讯补贴;
(4)专设的培训学院,为员工提供金融,产品,营销等多种培训;
(5)多样的员工活动:生日会,节日福利,户外活动,运动俱乐部等;
(6)公司员工享有所有法定节假日及其他各种带薪假期;

地址:南山区海德一道88号中洲控股scc金融中心A座21层

联系方式

  • 公司地址:地址:南山区海德一道88号中洲控股scc金融中心A座21层