外贸客服 / 英语客服 / 英语翻译
深圳市源恒泰科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-12-04
- 工作地点:深圳-龙华新区
- 招聘人数:5人
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语 熟练
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服主管 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
职位描述:
1、通过电子邮件、电话等工具,迅速准确地解答客户问题,为国外客户提供优质服务;
2、售前支持:解答产品问题,运输问题,提高客户购买意愿,促成订单;
3、订单跟进:处理订单换货,订单取消,地址变更,物流跟踪等问题;
4、售后支持:专业有效地处理海外客户投诉及纠纷,提供售后技术咨询和协调处理;
5、及时收集反馈客户问题,积极主动与团队负责人沟通;
6、网站的产品上传、产品内容更新和修改工作;
7、完成部门负责人安排的其他工作 。
任职要求:
1、大专以上学历,英语CET-4级以上,欢迎应届生投递简历;
2、熟悉邮件写作流程,能与国外客户交流;
3、为人踏实,爱岗敬业,具备良好的客户服务意识;
4、工作主动积极性强、执行力强、责任心强、认真负责耐心、性格温和、具有较强的团队合作精神;
5、服从公司管理、服从领导安排。
6、热爱客户服务工作,有责任心、有耐心、细心,有极好的团队合作精神,抗压能力强,积极勤奋。
福利待遇:
1、公司为每一位员工购买社保,并安排员工定期体检;
2、公司提供在同行薪资水平中具有较高竞争力的薪资;
3、除基本工资外,每月还定期进行绩效考核评比并发放绩效奖金,另有年终奖及其他多种奖励;
4、公司已建立完善的绩效考核体系,优秀员工每年定期有评级晋升加薪机会;
5、公司在每个季度组织小型外出活动,每年组织一次大型集体旅行;
6、享有带薪公休假,年底双薪,绩效提成,全勤奖,节日福利等其他公司福利:
7、公司将提供优良的平台和广阔的晋升发展空间:
面试须知:
1 面试时间:每周一至周五上午10:00——下午17:00
2 面试方式:接到面试通知后,请携带简历和身份证直接来公司面谈
本公司是一家致力于电子商务平台的销类的高新技术外贸企业,主要是通过自建平台,Ebay、亚马逊、速卖通等平台开展电子商务贸易,公司经营和发展多元化的互联网外贸业务,经营产品囊括三C类型电子产品类等多个主要品种万余个类别。公司重视人才,尊重人才,我们能为您提供:舒适的办公环境、自由、创新、分享、信任的工作氛围;充满挑战的工作机会,平等、信任、和谐的企业文化;有竞争力的薪酬,根据个人绩效评定晋升和加薪;内外部培训相结合,广阔的发展空间与平台。我们相信,有你的加入,随着公司的成长,也同时体现你的人生价值。
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1、通过电子邮件、电话等工具,迅速准确地解答客户问题,为国外客户提供优质服务;
2、售前支持:解答产品问题,运输问题,提高客户购买意愿,促成订单;
3、订单跟进:处理订单换货,订单取消,地址变更,物流跟踪等问题;
4、售后支持:专业有效地处理海外客户投诉及纠纷,提供售后技术咨询和协调处理;
5、及时收集反馈客户问题,积极主动与团队负责人沟通;
6、网站的产品上传、产品内容更新和修改工作;
7、完成部门负责人安排的其他工作 。
任职要求:
1、大专以上学历,英语CET-4级以上,欢迎应届生投递简历;
2、熟悉邮件写作流程,能与国外客户交流;
3、为人踏实,爱岗敬业,具备良好的客户服务意识;
4、工作主动积极性强、执行力强、责任心强、认真负责耐心、性格温和、具有较强的团队合作精神;
5、服从公司管理、服从领导安排。
6、热爱客户服务工作,有责任心、有耐心、细心,有极好的团队合作精神,抗压能力强,积极勤奋。
福利待遇:
1、公司为每一位员工购买社保,并安排员工定期体检;
2、公司提供在同行薪资水平中具有较高竞争力的薪资;
3、除基本工资外,每月还定期进行绩效考核评比并发放绩效奖金,另有年终奖及其他多种奖励;
4、公司已建立完善的绩效考核体系,优秀员工每年定期有评级晋升加薪机会;
5、公司在每个季度组织小型外出活动,每年组织一次大型集体旅行;
6、享有带薪公休假,年底双薪,绩效提成,全勤奖,节日福利等其他公司福利:
7、公司将提供优良的平台和广阔的晋升发展空间:
面试须知:
1 面试时间:每周一至周五上午10:00——下午17:00
2 面试方式:接到面试通知后,请携带简历和身份证直接来公司面谈
本公司是一家致力于电子商务平台的销类的高新技术外贸企业,主要是通过自建平台,Ebay、亚马逊、速卖通等平台开展电子商务贸易,公司经营和发展多元化的互联网外贸业务,经营产品囊括三C类型电子产品类等多个主要品种万余个类别。公司重视人才,尊重人才,我们能为您提供:舒适的办公环境、自由、创新、分享、信任的工作氛围;充满挑战的工作机会,平等、信任、和谐的企业文化;有竞争力的薪酬,根据个人绩效评定晋升和加薪;内外部培训相结合,广阔的发展空间与平台。我们相信,有你的加入,随着公司的成长,也同时体现你的人生价值。
职能类别: 客服主管 客服专员/助理
关键字: 英语客服 外贸客服 电商客服 电子商务 跨境电商 速卖通客服 ebay客服 亚马逊客服
公司介绍
源恒泰科技有限公司(深圳)是国内领先的国际电子商务公司,专注于互联网新型的B2B、B2C平台的运营,拥有先进的技术平台和经营理念。目前公司旗下运营的几个国际电子商务平台拥有数十万国外注册客户。为国外众多的中小采购商有效提供采购服务的全天候国际网上批发交易平台,是公司以其专业的电子商务技术和多年的国际贸易经验打造出的专业性的国际电子商务平台,把国际贸易中涉及到的国际营销,国际物流,国际支付等等复杂的国际贸易流程电子商务化,从而使得原本十分复杂的国际贸易变的非常简单和快速,为中小企业拓展海外市场提供了强有力的动力,目前全球性合作伙伴有dhl,fedex,ebay paypal等。
受益于政策扶持和中国制造业的竞争优势,中国的跨境电商行业将保持快速增长的态势。根据艾瑞咨询集团(iResearch)的预测, 未来三年中国跨境电商交易规模将达65000亿元, 交易规模复合平均增长率达29.66%,行业目前正处于爆发的蓬勃发展期。
公司尊崇每一位人才,积极实施“人才资源配备价值化、个人价值***化”的人才战略,拥有完善的培训机制、和谐融洽的内部工作环境、极富竞争力的薪酬福利体系以及具有挑战性的职业发展空间,致力于为每一位怀揣梦想的年轻人提供一个广阔的职业发展舞台,实现员工和公司的共同成长。
附近公交站台为:
华为单身公寓北:(M137路、321路、M504路、M488路、M481路、M281路、313路)下车走300米即到;
象角塘西:(M198路、M221路、339路)下车500米即到。
附近地铁站为:
地铁10号线华为站D出口:下车后大约走3分钟300米即到;
Tel: 0755-33942860
Email:hr@yuanhengtai.com
受益于政策扶持和中国制造业的竞争优势,中国的跨境电商行业将保持快速增长的态势。根据艾瑞咨询集团(iResearch)的预测, 未来三年中国跨境电商交易规模将达65000亿元, 交易规模复合平均增长率达29.66%,行业目前正处于爆发的蓬勃发展期。
公司尊崇每一位人才,积极实施“人才资源配备价值化、个人价值***化”的人才战略,拥有完善的培训机制、和谐融洽的内部工作环境、极富竞争力的薪酬福利体系以及具有挑战性的职业发展空间,致力于为每一位怀揣梦想的年轻人提供一个广阔的职业发展舞台,实现员工和公司的共同成长。
附近公交站台为:
华为单身公寓北:(M137路、321路、M504路、M488路、M481路、M281路、313路)下车走300米即到;
象角塘西:(M198路、M221路、339路)下车500米即到。
附近地铁站为:
地铁10号线华为站D出口:下车后大约走3分钟300米即到;
Tel: 0755-33942860
Email:hr@yuanhengtai.com
联系方式
- Email:hr@yuanhengtai.com
- 公司地址:地址:span深圳市龙岗区坂田街道有所为大厦A座6楼605