深圳招聘

职位描述：
1、 负责在线网络交易平台的在线客服，完成销售工作和售前售中售后，引导客户达成商品交易；
2、 针对客户服务中出现的问题和投诉，及时解决并落实；
3、 根据客户需求，妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度；
4、 负责与其他部门团队之间的沟通与协调；
5、 承担客户体验管理，不断提高客户满意度，提成老客户的回购率；CRM软件管理以及营销活动实施；
6、对热线咨询、投诉、建议以及留言等进行处理，对已受理订单进行跟踪、回访，接收并管理客户订单，跟踪订单、库存、发货执行、客户信誉等情况；
7、订单的整理及发货安排。

任职资格：
1、大学专科以上学历，市场营销、电商专业优先考虑；
2、有礼品、食品类目经验优先考虑；
3、至少三年以上的电商推广经验，同类电商平台工作经验者优先考虑；
4、愿意从事运营推广，活动策划等相关工作内容，思维活跃，视野开阔；
5、喜欢并乐于接受新鲜事物，有较好的理解能力，做事认真负责，有创新精神，能承受工作压力；
6、可以熟练掌握网站主流策划工具及office办公软件；
7、在深圳居住三年以上，有驾驶经验者优先考虑。
8、*********优先。 举报 分享

    国内首屈一指的区域性电子商务产业平台运营商，总部设于深圳。
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