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售后工程师/售后客服/技术支持

深圳市凯旋计算机有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2017-02-17
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:2人
  • 职位月薪:0.6-1.5万/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理  售前/售后技术支持工程师

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1. 公司软硬件产品安装、升级、调试、测试、维护软件系统;(系统分计算机端和手机微信移动端系统);
2. 对客户现场管理调研,精细制定项目实施计划;
3. 组织客户进行系统培训,正确执行ERP软件流程;
4. 客户咨询、疑难解答服务、技术支持、项目实施文档编制;(服务的方式分QQ在线、电话、邮件等方式)
5)对客户进行系统操作演示和讲解推广工作;
6)遵守职业道德,做好客户和公司信息的保密工作,以及公司财产的安全保护工作。
7)完成上司交代的其它工作。

任职要求:
1、计算机、软件相关专业或比较熟悉计算机应用知识大专及以上学历;
2、至少1年以上实施工作经验或php开发经验
3、具备技术文档的编写能力,具备较强沟通能力、协调能力和口头表达能力。
4、熟悉Windows等服务器端操作系统的安装和配置,熟悉Microsoft sql server 数据库的安装和配置,熟悉基本的sql语句。
5、熟悉计算机软、硬件安装设置、系统集成。
6、具备一定的计算机硬件及有相关网络知识,熟悉常见应用服务器的搭建和配置。

职能类别: 售前/售后技术支持经理 售前/售后技术支持工程师

关键字: 售后工程师 技术工程师 售后客服 客服

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公司介绍

公司简介
一、    服务宗旨:
用我们的智慧帮助广大客户利用凯旋DMS系列产品提高效益!
二、    发展历史:
深圳市凯旋计算机有限公司专业于汽车行业系统研发和管理咨询服务,多名优秀员工从2003年至今一直专注于汽车行业管理和发展,部分员工来源于IBM上海通用DMS项目团队,积累了行业10多年管理经验,提供一套专业的汽车行业管理解决方案。
三、    我们的优势:超值!?
1.    产品优势:
“凯旋汽车DMS系列产品”是公司经营的主打产品,该系统设计思想来源如下:
(1)、    售后管理解决方案:来源于上海通用售后管理模式;
此项目为上海通用汽车厂家投入巨资由IBM研发而成,至今此模式由用友公司于2010年投入4.8亿收购后又陆续投入到长安福特、东南汽车、江淮汽车、福田汽车、庆铃汽车、东风本田汽车、上海大众汽车、上汽通用汽车、沃尔沃汽车等国内多家高端汽车厂家统一使用的DMS系统模式。
(2)、    整车销售管理解决方案:来源于丰田销售管理模式;
(3)、    会员管理解决方案:来源于中国移动会员管理模式与腾讯微信营销模式;
(4)、    物流管理解决方案:来源上汽通用管理模式;
(5)、    客户关系管理解决方案:主要来源上海通用和丰田管理模式;
(6)、    微信智能营销掌控移动端:
2.    服务优势:10多年的专业汽车行业系统管理运用,总结了丰富汽车行业系统管理思想和经验,节约客户人力物力,节约大量的时间,无须摸索(摸索会让客户浪费时间,时间是可怕的隐形成本,摸索一天就浪费一天,丢失市场先机,无法突破瓶颈)。
3.    公司的服务宗旨:用我们的智慧帮助客户利用凯旋DMS系列产品提高效益!

以上管理方案经过多年来在广大客户企业中实践应用,积累了众多管理者的管理思想不断提升其管理实用性,我们做到与时俱进走在行业发展前头。
目前已经在国内各大省市拥有大量4S店客户,如广州市、深圳市、东莞市、韶关市、山东菏泽市、福建三明市、新疆乌鲁木齐市、杭州市、宁波市、嘉兴市、绍兴市、富阳市、桐庐市、桐乡市、嘉善市、余姚市、海盐市、湖北武汉市、泸州、成都、湖南常德、湖南湘潭等地区。使用的汽车品牌有别克、雪弗兰、凯迪拉克、一汽丰田、广汽丰田、一汽大众、雪铁龙、马自达、本田、上汽五菱、北京现代、比亚迪、长安福特、东风本田、进口大众等多种品牌;还有其他的综合维修厂、美容快修店、集团连锁店等。
我们注重汽车服务企业的管理流程标准化,立足于客户管理需求,协助汽车服务企业管理者对企业经营状况做出详细的决策分析,使得管理者快速改善企业不足,杜绝人为干涩管理漏洞,有效提高企业管理物流、客流、资金流等方面管理问题,使得财务管理数据与业务管理数据匹配,有效提高客户的满意度,因为快速得到企业经营数据分析,从而使得企业管理者能快速获取市场先机和抓住商机,大大提高企业经济效益。
因为我们吸取国内众多品牌管理的共性思想,研发更符合现代化汽车服务管理模式的管理系统,所以受到越来越多的汽车服务企业的青睐,我们坚信未来在广大客户的大力支持下,我们继续努力研发出更好更新更完善的管理系统,帮助广大客户更好地管理自己企业,一起实现美好的未来。


凯旋主营产品
1.    4S店汽车销售管理系统
2.    4S店汽车售后管理系统
3.    集团管理系统
4.    汽车维修管理系统
5.    汽车美容管理系统
6.    汽车会员管理系统
7.    销售订单手机微信审核模块
8.    微信精英便捷平台(精英端)
9.    微信车主便捷自助平台(车主端)
10.    微信企业经营掌控平台(企业端)
11.    微信支付平台
12.    微信商城
13.    微信积分兑换商城
14.    商品订货配送管理平台
15.    智能营销短信群发系统
16.    会员绿化扣款积分自动短信模块
17.    销售及售后增值营销自动短信模块
18.    微信会员营销平台
19.    车间看板细化模块
20.    交车看板细化模块
21.    语音提车播放模块
22.    商务短信
23.    会员卡制作
24.    智能会员卡读写器
25.    智能分析商品订货模块
26.    客服CRM智能呼叫中心
27.    客服CRM智能呼叫中心配套硬件
28.    营销邮件群发系统(可替代短信)
29.    车牌摄像自动识别系统
30.    车辆GPS定位检测报警系统
31.    商品条码出库模块
32.    网络营销
33.    增值业务模块(如新车延保、废品销售)
34.    智能生成客户关怀群发短信任务
35.    金蝶、用友财务系统接口

联系方式

  • 公司地址:地址:span沙井镇锐钧大厦13a楼14k