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客服经理(非技术)

兆远信息咨询有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-02-16
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语
  • 职位月薪:6-6.5千/月
  • 职位类别:客服经理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、了解掌握公司每家客户的收款规律、进度、付款期;
2、关注公司应收款重点客户每月付款情况;
3、定期整理并发送客户应收款统计表
4、对未能按合同约定支付费用的客户预警并按照要求跟进后续处理直至完结;
5、负责公司已有客户的业务受理、续签,完成线下审批;
6、负责公司新客户的内部受理、完成线下审批;
7、负责已有客户的对外日常电话和邮件沟通,对内协助技术支持及项目经理完成客户需求;
8、对内监督与客户有关的项目管理、事件管理处理进程;
9、公司各项牌照月报,年报工作;

任职要求:
1、男女不限,户籍不限,本科及以上学历,英语四级、以文科类专业为主;
2、工作细致、认真、有责任心,踏实稳重,勤奋努力;
3、良好的语言表达能力,普通话良好,具有一定的协调、沟通能力;

职能类别: 客服经理

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公司介绍

兆远是一家专业从事网络通信科技的公司,以上海为总部,在北京、深圳及香港设有直属分支机构,长期与电信、网通、联通等电信运营商保持密切的合作关系,并拥有以上运营商所经营业务的高级代理资质。能为客户提供安全稳定的网络通信服务及全面的网络系统解决方案。多层次多领域的核心业务包括互联网内容服务(ICP)、互联网接入(ISP)和数据中心(IDC)、系统集成、宽带应用服务、电信智能增值服务、咨询服务及交付管理服务等等。
兆远秉承创新、求实、协同、服务的企业理念,以客户为中心,以技术为根本,以质量求生存。公司坚持以服务为本的管理理念,拥有一支勤奋实干、锐意进取的优秀人才队伍,背靠中国面向世界,采用与国际接轨的服务品质管理规范和理念,视企业信誉为生命,严格保守客户的商业机密,全心保证客户权益,凭借先进的技术、科学的管理、安全、可靠、专业的高品质服务,为各行业用户提供咨询、培训、发展规划、应用设计、开发实施以及运维管理在内的全方位信息化服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span上海浦东新区东方路3261号振华企业广场B座2711室