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平安银行客服(正式编制)

平安普惠投资咨询有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-02-15
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:呼叫中心客服  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
中国平安银行 公司网址:http://bank.pingan.com/index.shtml

工作职责

1. 为银行客户提供高品质的信用卡电话服务,提升客户满意度;

2. 及时处理以及适当反馈客户申诉;

3. 负责与其它部门的沟通与问题反馈;

4. 在服务客户同时为公司创造更大价值,使客户满意。

 

任职要求:

1. 大专及以上学历;

2. 普通话标准,熟悉电脑操作和中文打字;

3. 具备较好的沟通能力和团队合作精神;

4. 经济、金融学专业和有呼叫中心工作经验者优先考虑;

 

工作时间:

轮班轮休制,每周工作40小时,三班倒。

 

薪酬福利:

1. 全薪约4300元左右/月+过节福利费+奖金;

2. 享受平安银行总部完善带薪培训,培训第一天即开始算工资;

3. 享受国家规定五险一金,国家法定带薪节假日及带薪年假等假期,并可享受银行正式员工高

4. 额商业补充保险,企业年金,节日补贴等多种福利;

5. 完善的晋升体系,培训体系,伴随公司的快速发展,每个季度给予员工一次晋升考核机会,目前在职员工月薪平均5000左右;



工作地址:
深圳市福田区上步工业区403栋钰裕大厦东座4楼

职能类别: 呼叫中心客服 客服专员/助理

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公司介绍

  平安普惠业务集群(以下简称“平安普惠”)是中国平安保险(集团)股份有限公司联营公司旗下成员,致力于以创新科技和完善风控,协助广大小微型企业、个人客户获得专业借款服务,助力中国实体经济发展。
经过超十年快速发展,平安普惠在综合实力、公司治理等方面已成长为行业专业典范:拥有卓越的国际化管理团队,丰富信贷业务管理经验;通过人脸识别、微表情、人工智能技术、反欺诈扫描等创新信贷科技,不断提高风险管控能力,稳健领先的风险管理能力也使资产风险表现持续优化;丰富的无抵押、有抵押、互联网借款产品,多元借款方案为借款人提供定制化服务,也为普罗大众提供优质借款选择;同时,全线上申请流程以及线下顾问服务,不断提升服务体验。目前,平安普惠拥有超5万人的线下服务团队,分布于全国276个城市,线上近6000人的远程团队7×24小时提供专业咨询服务,强大的外部商务合作能力,构建借款生态系统。平安普惠已累计服务客户近600万,累计服务借款金额超过4300亿元。平安普惠将继续秉承客户普惠、产品普惠、渠道普惠、社会普惠四个驱动力,以“信任就是力量”的品牌理念践行信任为驱动的新型普惠金融。
       未来,平安普惠将在平安3.0时代的背景下,不断加强普惠金融推广,致力于协助广大小微型企业和个人客户获得更加优质的借款服务,打造全球最值得信赖的、客户首选的普惠金融品牌。

联系方式

  • Email:jinzhaonian492@pingan.com.cn
  • 公司地址:地址:span金田路皇庭中心7层A单元