深圳招聘

职位描述：
岗位职责
1、负责接听客户电话，帮助客户注册账号，兑换卡券，接受电话及网络订单并处理订单；
2、定时进行客户回访及维护工作；
3、负责接受客户咨询、建议及意见等并汇总分析；
4、汇总、整理当天订单数据并保障数据的准确性与及时性。
5、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案
6、收集和分析市场数据，并定期反馈最新信息
7、按时进行电话营销业务的统计和分析工作，并整理总结汇报上级领导
任职资格：
1、大专或以上学历（管理相关专业优先）。
2、具有2年以上客户服务管理、电话营销管理工作经验

特别知识和技能
1、熟练使用一门方言，如：粤语、潮汕话、客家话等。
2、熟练使用电脑，熟练操作办公软件及网络工具。
3、普通话标准，具备较强的沟通、协调及创新能力。
4、具有良好的团队合作净胜，能承受一定的工作压力。
5、具有较强的应变能力，能独立处理紧急问题。 举报 分享

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