深圳招聘

职位描述：
职位描述：
1、 了解客户需求，解答客户对于产品和服务方面的问题，熟悉掌握公司产品的基本信息，做好客户引导，并为客户提供技术支持。
2、 记录、收集和反馈，与相关部门进行协调，合理解决问题
3、 处理服务故障和客户投诉，跟踪分析客户满意度，并建立客户档案
4、 及时的传递最新产品信息，了解反馈客户问题整理成文档。

职位要求：
1、 本科及以上学历，熟悉计算机软件行业。
2、 有IT行业的技术支持经验者优先。
3、 头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致，普通话标准，学习能力强。
4、 有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识。
5、 熟悉Java语言，掌握J2EE技术，
6、 熟悉TCP/IP协议， 举报 分享

    深圳市华付信息技术有限公司成立于2015年6月，由华为公司前资深高管和金融界资深人士合伙成立，系中国产学研合作促进会常务理事会员单位，注册资本为5000万元，目前员工总数100多人，超过一半的员工为软件研发工程师。公司主要从事大数据实名认证及金融反欺诈解决方案风控产品等服务，通过***机构的权威数据源为金融机构和行业客户提供实名认证服务，并通过超强的大数据处理和建模能力，给银行、第三方支付、消费信贷、信用贷款、理财等金融类企业提供针对性的反欺诈风控解决方案产品及服务。公司目前吸引了包括华为、腾讯、阿里巴巴、平安集团等等顶尖公司的资深人才加盟，技术研发实力较强，业务发展进入了快速良性的发展轨道。公司已完成数千万的A轮融资，2017年上半年预计完成二亿元的B轮融资。

    公司严格按卓越公司标准打造，实行先进的管理制度、提供富有竞争力的薪酬和全员持股制度，我们热切期望业界各种优秀人才加入，共创公司美好的未来。

    公司核心价值观为“诚信、创新、价值”：

    诚信：我们信守承诺、言出必行，诚信是我们最重要的无形资产，公司坚持以诚信赢得客户。

    创新：我们积极进取，坚持创新，从技术、产品、解决方案、业务管理等全方位开拓、创新，围绕客户需求持续创新。

    价值：我们坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值，并为社会、员工、股东给予价值回报。