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职位描述：
1.负责客服团队的日常工作管理，保证工作正常进行
2.合理安排客服人员的工作及排班
3.提高客服人员的工作能力、责任心还有团队合作能力
4.与其他部门沟通，及时处理客户需求及突发事件
5.优化客服部工作流程，使效率达到最大化
6.负责客服团队的培训/激励/考核
7.负责客服总的结构布局
8.负责培训工作顺利进行
9.3年或以上相关工作经验 举报 分享

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