深圳招聘淘宝客服

淘宝客服

岗位职责：

1、通过旺旺、QQ聊天工具，了解客户服务需求信息，进行有效跟踪与服务，促进订单的成交；

2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；

3、与相关部门紧密配合，协调沟通；

4、维护客户关系，并开发新客户；

5、有一定的议价能力，能够处理客户议价并促成成交。

6、了解网店活动，及时给客户提出最优惠方案，并能推荐客户喜好产品。

任职资格：

1、需要有淘宝或者阿里巴巴工作经验半年以上.要熟悉一点的.不招短期工。

2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；

3、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题，解决中差评

4、与相关部门紧密配合，协调沟通；

我司是一家全港资企业，成立于1988年至今，注册资本1000万，拥有员工数400人左右。主要经营外贸梭织女时装。