深圳招聘

职位描述：
岗位职责：

1、熟练公司产品，解答客户提问并落实问题；

2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

3、通过京东咚咚或者阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；负责进行有效的客户管理和沟通；负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；负责发展维护良好的客户关系；负责组织公司产品的售后服务工作；建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统；

任职要求：

1、至少1年以上客服或者销售工作经验；
2、具备敏锐客户服务意识，较强的应变能力、口头语言表达与沟通能力；
3、熟悉京东及淘宝基本规则；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练运用office及良好的文档写作能力；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏实，吃苦耐劳，良好的服务意识与团队合作精神。

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【公司简介】
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【公司福利待遇】
薪资待遇：高于行业平均工资水平薪资，调薪机会，年终分红；
有薪假期：法定节假日，年休假，婚假，产假，病假，公休假等；
基本福利：购买社保，不定期组织员工团队活动，传统节假日礼品活动等；
免费提供三餐：正餐三菜一汤，荤素搭配，营养均衡，卫生健康；
免费提供住宿：1-4人/间，单人床，宿舍空间宽敞，阳光明亮；
活动设施： 公司设有健身房，篮球场，台球，乒乓球等娱乐体育设备，可沿河骑自行车，钓鱼等；
工作环境：沿龙岗河独院厂房，背山临水，环境优雅，位置闹中取静，面积8000平方；
除了上述列举，我们还是一个活力充沛的年轻化团队，老板超级nice~是个轻松愉悦的大家庭~

上班地址：
深圳市龙岗区宝龙街道龙新社区大围一区60号。
公司附近公交站台：大围村，双龙地铁站转公交M267/M305，十分钟直达）

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