售后客服部长
高创（苏州）电子有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：外资（非欧美）
- 公司行业：电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期：2017-02-12
- 工作地点：苏州-吴江区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：5-7年经验
- 学历要求：本科
- 职位月薪：1-1.5万/月
- 职位类别：客服经理
职位描述
职位描述：
岗位职责：
1.根据公司运营管理目标，组织实施，确保完成公司经营指标；
2.组织主持部门日常工作，编制部门工作计划；
3.售后服务团队管理；
4.客户关系管理与服务；
5.部门人员培训、绩效制定与考核；
6.处理客户投诉，消除产品投诉，关注客户需求及沟通管道；
7.RMA维修站管理及费用管控；
8.售后需求物料整合与管控；
9.市场不良分析与反馈；
10.贯彻上级指示及部门日常管理。
任职要求：
1.本科以上学历；
2.英语佳；
3.5年以上大型电子制造业客服管理经验。
举报
分享
岗位职责：
1.根据公司运营管理目标，组织实施，确保完成公司经营指标；
2.组织主持部门日常工作，编制部门工作计划；
3.售后服务团队管理；
4.客户关系管理与服务；
5.部门人员培训、绩效制定与考核；
6.处理客户投诉，消除产品投诉，关注客户需求及沟通管道；
7.RMA维修站管理及费用管控；
8.售后需求物料整合与管控；
9.市场不良分析与反馈；
10.贯彻上级指示及部门日常管理。
任职要求：
1.本科以上学历；
2.英语佳；
3.5年以上大型电子制造业客服管理经验。
职能类别： 客服经理
关键字： 售后 客服 管理
公司介绍
高创（苏州）电子有限公司
联系方式
- 公司地址：地址：span京东方（苏州）智造服务产业园（苏州市吴江区乌金路南侧 凌益村南侧）