客服专员(急招)
深圳市良食网科技开发有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-02-12
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:2人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3.5-5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.负责及时高效地处理订单:订单管理、退换货退款,发票申请等;
2.负责客户的售前售中售后有关业务咨询、查询及投诉等服务,并跟踪、解决、反馈处理结果;
3.负责客户反馈问题的归类、统计、分析并提出合理建议;
4.做好客户关系管理,提高公司客服工作质量;
5.协助各部门更好的完成工作。
岗位要求:
1、具备一年以上电话销售或呼叫中心工作经验;
2、熟练使用office办公软件;
3、对营养学、膳食搭配、农学等相关知识有一定了解优先;
4、具有较好的沟通能力,接听顾客来电,能准确、专业地为客户提供咨询解答和指导;
5、良好的客服意识,表达清晰,有条理,掌握客诉处理能力;
6、普通话标准、声音甜美、具有亲和力;
7、可接纳2017届优秀应届毕业生。
上班地址:深圳南山数字文化产业基地西塔楼1308号
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岗位职责:
1.负责及时高效地处理订单:订单管理、退换货退款,发票申请等;
2.负责客户的售前售中售后有关业务咨询、查询及投诉等服务,并跟踪、解决、反馈处理结果;
3.负责客户反馈问题的归类、统计、分析并提出合理建议;
4.做好客户关系管理,提高公司客服工作质量;
5.协助各部门更好的完成工作。
岗位要求:
1、具备一年以上电话销售或呼叫中心工作经验;
2、熟练使用office办公软件;
3、对营养学、膳食搭配、农学等相关知识有一定了解优先;
4、具有较好的沟通能力,接听顾客来电,能准确、专业地为客户提供咨询解答和指导;
5、良好的客服意识,表达清晰,有条理,掌握客诉处理能力;
6、普通话标准、声音甜美、具有亲和力;
7、可接纳2017届优秀应届毕业生。
上班地址:深圳南山数字文化产业基地西塔楼1308号
职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服
公司介绍
良食是一家专注于有机天然食材的专业品牌零售商,于2011年初由中欧商学院、长江商学院多名EMBA同学共同创办,初衷为解决在食品安全频发环境下家人朋友吃得放心的问题。随着需求的扩大在商业模式、产品及服务上不断创新发展目前在全国拥有十一大直管有机农场,向数十万家庭会员提供包括蔬菜、水果、肉禽、蛋奶等生鲜为主,辅以粮油、干货等品类的食材,已成为华南最大的有机生鲜宅配商。
2016年更获中国食品龙头中粮集团的我买网战略投资,借助其庞大的全球资源,实现环球直采,进一步丰富了产品线。
良食坚持走产品研发和服务体验的产品+体验路线模式,不仅提供有机天然食品,更倡导健康有机的生活方式。首创城市CBD都市农庄、以及大型都市农业主题乐园--天空农庄。从2016年下半年起,更是将良食有机生活馆开进社区,开进消费者的身边。
2017年11月6日,中国华南地区最大的天然有机生鲜服务商-深圳良食网科技开发有限公司和“中国社区服务运营第一股“彩生活服务集团【HK01778】在会展中心举办战略合作签约发布会,就双方基于线上彩之云社区服务平台和线下物业管理社区为社区家庭提供天然有机生鲜宅配到家的全场景服务达成了战略合作, 未来良食将集合自身供应链优势,采用线上线下融合的模式,以更高的性价比、更便利的购买服务,构建社区3公里有机生活圈,以全网覆盖形成规模效应,为社区家庭提供全场景的天然有机生鲜宅配服务。
公司主页:http://www.okliang.com
公司地址:广东省深圳市南山区深南大道南山数字文化产业园西塔楼1306-1308
2016年更获中国食品龙头中粮集团的我买网战略投资,借助其庞大的全球资源,实现环球直采,进一步丰富了产品线。
良食坚持走产品研发和服务体验的产品+体验路线模式,不仅提供有机天然食品,更倡导健康有机的生活方式。首创城市CBD都市农庄、以及大型都市农业主题乐园--天空农庄。从2016年下半年起,更是将良食有机生活馆开进社区,开进消费者的身边。
2017年11月6日,中国华南地区最大的天然有机生鲜服务商-深圳良食网科技开发有限公司和“中国社区服务运营第一股“彩生活服务集团【HK01778】在会展中心举办战略合作签约发布会,就双方基于线上彩之云社区服务平台和线下物业管理社区为社区家庭提供天然有机生鲜宅配到家的全场景服务达成了战略合作, 未来良食将集合自身供应链优势,采用线上线下融合的模式,以更高的性价比、更便利的购买服务,构建社区3公里有机生活圈,以全网覆盖形成规模效应,为社区家庭提供全场景的天然有机生鲜宅配服务。
公司主页:http://www.okliang.com
公司地址:广东省深圳市南山区深南大道南山数字文化产业园西塔楼1306-1308
联系方式
- 公司地址:地址:广东省深圳市南山区深南大道南山数字文化产业园西塔楼1306-1308