深圳招聘

职位描述：
岗位要求：
1、具备至少3年以上客户服务经验，若有淘宝、电子商务商城、物流客户服务行业工作经验者优先考虑；
2、熟悉计算机基本操作，文录入速度在60字/分左右，文字表达能力强；
3、工作态度积极，细致，为人乐观，有高度的责任感和团队合作精神；
4、良好的语言表达能力，善于沟通；
5、具有客户服务意识和售后技巧，对客户充满热情、耐心和亲和力；
6、能适应调休，能够合理安排时间。

岗位职责：
1、熟练运用公司产品，了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
2、熟悉公司客服流程；
3、受理及主动打电话给客户，具体处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务意识，提高客户满意度；
4、能同时应对多个顾客在线咨询，并且妥善解决好每一位顾客的问题；
5、客户投拆的处理；
6、管理客户部相关工作。 举报 分享

  “博源”博采众长，源远流长。
    深圳市博源电子商务有限公司是一家基于新兴现代服务业的技术创新、企业文化氛围浓厚的新型电子商务公司，长期致力于创新型电子商务综合平台的研究与开发。旗下的聚分享网上商城 （***************）是一家基于新兴现代服务业的的创新型综合电子商务平台。
   深圳市博源电子商务有限公司始终坚持以企业用户为平台，以广大消费者为中心，不断进行变革与创新，通过深厚的行业经验沉淀，凭借自身独特的渠道优势、高效的运营能力和全球化合作伙伴，致力于打造一个为全国13亿同胞以最便捷和自由化的方式提供终端产品和服务的国际影响力品牌。
  加入博源您将得到：
  1、5天7.5h,双休
  2、为员工提供每年1次以上的旅游、拓展活动;让员工生活丰富多彩；
  3、员工入职即购社会保险，为每位员工解决后顾之忧；
  4、为员工提供年底奖金，公司实施基本工资+绩效奖金薪资制度，同行具备竞争力。
  5、为员工提供通讯、交通、出差补贴等等；
  6、节假日为员工提供丰厚福利；
  7、为员工提供生日津贴，礼品多多，欢乐多多，让你度过难忘的生日；
  8、为员工提供职业发展通道，公司注重内部人才培养，为员工晋升、转岗提供相关专业培训及内部知识共享；