淘宝客服主管
深圳上云朵网络科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-02-10
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:2人
- 职位月薪:4-8千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
9、客户流失率分析与报告。
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1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
9、客户流失率分析与报告。
职能类别: 网店/淘宝客服
关键字: 淘宝客服 天猫客服 客服主管
公司介绍
公司介绍
深圳上云朵网络科技有限公司,成立于2016年9月。是一家充满年轻活力的互联网公司。公司拥有100000000.00元人民币注册资本。公司地理位置优越,坐拥甲级写字楼。该位置距深圳中心区仅20公里,东接惠州、南靠香港。铁路方面,位邻平湖火车站。
横穿京九、广九。
公路方面,清平、南坪、莞深、机荷等高速纵横交错,东接惠盐、深汕。西至宝安、观澜、龙华广深。南接深圳市区。北连东莞。把港口、机场紧紧连在一起。
公司拥有50人的办公室团队,专业的研发力量,把最新的市场技术和前沿动态集聚一体。员工年龄平均29岁。分布销售、运营、行政、人事、采购、开发等各职能部门。
公司本科以上人员占比70%以上,
公司目前运用互联网平台,着手发展宠物、服装、电子等三方面领域。注册国内外品牌销售平台多达10家。
目前上云朵科技综合季度销售额已顺利突破800000.00元,业绩盈利持续良好。公司本着“以人为本,优享生活”为服务宗旨,认真服好务每一件社会活动。
后期,公司销售产品将会加入“互联网公益活动”,让我们用自己的成长,表达出对社会的关怀,让中国的每一个角落,都能感受到来自上云朵的爱。
“不抛弃,不放弃”,让我们一起见证上云朵的美好明天!
深圳上云朵网络科技有限公司,成立于2016年9月。是一家充满年轻活力的互联网公司。公司拥有100000000.00元人民币注册资本。公司地理位置优越,坐拥甲级写字楼。该位置距深圳中心区仅20公里,东接惠州、南靠香港。铁路方面,位邻平湖火车站。
横穿京九、广九。
公路方面,清平、南坪、莞深、机荷等高速纵横交错,东接惠盐、深汕。西至宝安、观澜、龙华广深。南接深圳市区。北连东莞。把港口、机场紧紧连在一起。
公司拥有50人的办公室团队,专业的研发力量,把最新的市场技术和前沿动态集聚一体。员工年龄平均29岁。分布销售、运营、行政、人事、采购、开发等各职能部门。
公司本科以上人员占比70%以上,
公司目前运用互联网平台,着手发展宠物、服装、电子等三方面领域。注册国内外品牌销售平台多达10家。
目前上云朵科技综合季度销售额已顺利突破800000.00元,业绩盈利持续良好。公司本着“以人为本,优享生活”为服务宗旨,认真服好务每一件社会活动。
后期,公司销售产品将会加入“互联网公益活动”,让我们用自己的成长,表达出对社会的关怀,让中国的每一个角落,都能感受到来自上云朵的爱。
“不抛弃,不放弃”,让我们一起见证上云朵的美好明天!
联系方式
- 公司地址:上班地址:东莞市旗峰山下东城街道商贸花园B5二楼北一区(东城市场旁)