深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1.通过电话、短信等途径正确处理客户咨询 ；
2.妥善处理客户投诉，保证客户满意 ；
3.处理、分析统计报表，收集信息，编写业务文档 ；
4.为公司建立良好的客户服务关系，保持已有客户对公司的忠诚度；
5.电话主动联系客户，建立与保持客户关系；

任职要求：
1.大专及以上学历，
2.有呼叫中心客服工作经验者优先；
3.口齿伶俐、音质佳，温和有礼，良好的电话礼仪及应答技能，普通话标准 ；
4.有良好的人际关系与客户服务导向能力，协调能力强 ；
5.有较强的分析解决问题的能力，思维敏捷；
6.工作敬业、认真，有团队合作精神和服务意识。 举报 分享

啄木鸟教育由中国资深海外升学顾问，美国留学专家陈起永老师（著有畅销书《留学去美国》）创立，公司旗下拥有啄木鸟留学、满分培训、满分网等子品牌，具有完善的“留学规划+考试培训+申请咨询”一条龙服务体系，现已发展成为国内顶尖的教育咨询机构。
       啄木鸟教育恪守“挖掘学生潜力，化平庸为杰出，转优秀为卓越”的宗旨，在成立短短五年来，已经帮助上千名学子成功入读美国名校，其中超过90%的客户最终进入全美排名前50的名校学习，包著名的“哈佛全奖”、“耶鲁五星”、“斯坦福七星”、“普林斯顿双星”、“杜克十五星”、 “宾大十三星”等。在留学业界享有极高口碑，获誉“中国十佳留学机构”。啄木鸟教育专注于美国名校高端申请和SAT/TOEFL考试高端培训业务。履行“只做美国名校”的承诺，啄木鸟教育的咨询师致力于帮助学生获得***的申请结果；满分培训的“满分名师”则致力于帮助学生获得申请美国名校录取所必需的SAT/TOEFL考试高分。
       啄木鸟教育的使命是“培养具有国际视野的未来领袖”。为个人留学和国际项目留学提供“一站式”解决方案。啄木鸟教育拥有***的专业团队：以陈起永老师为首的***顾问团队、以“猴哥”为首的TOEFL/SAT/AP金牌师资。为满足日益增长的国际教育与文化交流项目的需求，啄木鸟教育现在全国范围内招募业界精英，希望有志于从事国际教育领域工作的有识之士能加入到我们的团队中来，公司将提供优厚的福利待遇和广阔的成长空间！