深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、配合总经理建立4S店售后业务战略，完成集团及厂家下达的各项售后经营指标，定期向总经理、集团总部及厂家报告经营和管理工作；
2、售后目标传达及任务分配，制定相关销售计划，开展有效促销方式，提高来店维修台次，售后各部门工作指导。
3、协助公司制定售后部内部制度流程，理顺售后服务部各项工作流程。
4、完善前台接待流程、接待礼仪、接交车工作流程及车间维修到位率及车间5S管理。
5、与保险公司沟通最大量提供用户理赔所需资料及定损金额。
6、按厂家要求实施保养，维修，事故车抢修，救援，保修等服务。
7、通过不断完善客户服务体系，保证客户满意度的达成。

任职资格：
1、统招大专及以上学历，汽车工程类相关专业；
2、5年以上4S店售后管理工作经验，熟悉售后业务流程，有中高端品牌4S店管理经验者优先；
3、熟悉汽车维修及售后服务相关运作流程；
4、具备基础的汽车基础知识和工程学知识；
4、优秀的流程建设和推动力、良好的团队建设和管理能力；
5、具有较强的客户服务意识，能引领团队员工提高服务质量，保证客户满意度；
6、熟练操作办公软件，有驾照并熟练驾驶技术 举报 分享

大兴汽车集团创建于1986年，集国际贸易、汽车销售、汽车维修养护、保险理赔、配件供应、汽车改装美容、汽车精品销售、二手车交易等业务于一体的大型汽车集团。旗下有深圳市新大兴工贸发展有限公司、深圳大兴行汽车服务有限公司、深圳市大兴丰田汽车销售有限公司、深圳市深港兴实业有限公司、深圳市宝安丰田汽车销售有限公司、深圳市同兴汽车贸易有限公司、深圳市车之杰精品服务有限公司等十几家公司。
拥有梅赛德斯奔驰、雷克萨斯、上海大众、广汽丰田、进口三菱、别克、雪佛兰、日产等共计12个中高端品牌代理权，20余家4S店。同时经营欧美日等原装进口名车系列品牌。年均营业额近80亿，年均销量超过3万台，纳税近10亿，拥有员工近5000人，车主会员高达30万人，是经营品牌最多、成立时间最久、销售量最大的深圳汽车行业龙头企业。
总部大楼位于深圳市罗湖区宝安北路，占地面积5100m²楼高七层，建筑面积20000m²，总投资3亿元人民币，有“深圳车行楼”美称。它是公司发展的孵化器，成为对外拓展、网络辐射、渠道建设、经营管理、学习和培训的中心，吸收了各个汽车品牌的经验，结合本公司的特点形成了自有风格。
在业界率先树立起专业、规范、科学的汽车服务经营模式，为集团永续发展打下了坚实基础。