客服文员
深圳掌中财富互联网金融服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-10-20
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:若干人
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
、定期对客户进行回访并做好相关记录;
2、按照计划定期为客户介绍公司各项服务,保障所介绍内容质量并对客户关系进行培养和维护;
3、按要求对已经做好的网站内容进行检查并切实保证对客户的定制内容和所需格式符合要求;
4、对已经上传的客户信息进行推广;
5、向老客户介绍公司的新产品和服务;
6、解答客户的疑难问题;
7、完成临时性、突发性、紧急性任务。
考评要求:
1、客户回访是否有效地收集了解了相关信息以利于公司提高服务质量;
2、是否按要求及时上传了客户在网站所需信息;
3、是否按要求对客户定制资料进行了编辑和发布管理;
4、是否保障了客户定制内容和格式的进度和质量;
5、是否及时向客户介绍了公司的新产品和服务;
6、是否及时解答了客户的疑难问题。
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、定期对客户进行回访并做好相关记录;
2、按照计划定期为客户介绍公司各项服务,保障所介绍内容质量并对客户关系进行培养和维护;
3、按要求对已经做好的网站内容进行检查并切实保证对客户的定制内容和所需格式符合要求;
4、对已经上传的客户信息进行推广;
5、向老客户介绍公司的新产品和服务;
6、解答客户的疑难问题;
7、完成临时性、突发性、紧急性任务。
考评要求:
1、客户回访是否有效地收集了解了相关信息以利于公司提高服务质量;
2、是否按要求及时上传了客户在网站所需信息;
3、是否按要求对客户定制资料进行了编辑和发布管理;
4、是否保障了客户定制内容和格式的进度和质量;
5、是否及时向客户介绍了公司的新产品和服务;
6、是否及时解答了客户的疑难问题。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
掌中财富致力于做国内专业的互联网金融综合理财服务平台,由深圳掌中财富互联网金融服务有限公司负责运营,实缴注册资本5000万。总部设立深圳,并在广州、成都、惠州、东莞、汕头等地有着多个合作机构。
作为国内早一批从事汽车抵押贷款的机构,基于对传统抵押模式和互联网金融的深刻理解,我们沉淀出一整套完善的车贷管理体系,立足国内民间借贷金融市场现状,响应国家"金融创新"、等理念的号召,恪守P2P小额分散的原则,构建一个公开透明、专业高效的线上金融服务平台,解决个人小额借款难的问题。2016年3月,掌中财富平台正式切换上线广东华兴银行资金存管系统,成为在全国范围内,率先落实银行资金存管的互金平台。
以人为本是掌中财富一直坚持的理念,以人才作为推动企业发展为根本。掌中财富的员工,90%以上的具有金融、投资、法律、财务、管理等专业背景和从业经验。在急速发展的行业背景之下,随着竞争加剧,掌中财富必将坚持一站式服务标准,秉承着客户至上的宗旨,为广大客户提供安全、高效、规范的综合性金融服务。
掌中财富官网:http://www.zzcaifu.com/
各项福利:
1、五天/7.5h工作制,法定假期齐全;
2、五险一金齐备(购买一档综合医疗险),另购补充商业险;
3、良好的工作环境(CBD甲级写字楼办公);
4、定期户外活动及聚餐、国内外旅游;
联系我们:
集团总部地址:广东省深圳市福田区车公庙NEO大厦B座33C
联系方式
- Email:pengmif@yeah.net
- 公司地址:上班地址:深圳市车公庙NEO大厦B座33C