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职位描述：
工作职责：
1、每日检查自己的仪容仪表，按要求着装上班。
2、 无论何时何地，遇到客人，应主动热情地向客人问好。
3、 要熟悉所有房间房形、布置、物品配置做到心中有数。
4、 按照流程做房、查房。
5、严格按照要求使用抹布清理客房。
6、 负责该楼层设备的维护、报修跟踪。
7、负责该楼层物品管理、盘点工作。
8、负责客房安全防火、防盗、对不安全隐患，及时上报。。
9、有维修项目，要协助工程人员维修。
10、对有疑难客人，及时提供帮助。
11、夜班负责装配所有工作车，和工作车的清洁工作
12、做到三轻，走路轻、说话轻、动作轻。
13、收集客人意见并上报主管。
14、确保服务区域卫生干净。
15、负责布草清点、送洗交接工作。
16、做好工作内容和注意事项的交班。
17、核对房态，确认做房数量并确保卫生合格。
18、下班前清理工作间，洗抹布，工具摆放好。
19、每日检查客人遗留物品是否有上交。
20、 有效执行完成上级交待其它事情。 举报 分享

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