深圳招聘

职位描述：
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岗位职责：
1.负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；
2.负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；
3.负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，
4.负责与业主/住户联络；
5.负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；
6.负责业主/住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作；
7.负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作，调查工作；
8.对辖区内举行的各种活动进行现场管理；
9.对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理；
10.负责用户进出货物的监督管理；
11.执行公司的各项管理规章制度。
任职要求：
1.有1年以上物业管理工作经验，熟悉物业管理条例，法规知识，25岁以上，物管专业或建筑相关专业。
2.持有物业管理员上岗证者优先。
3.工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强。
4.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神。
5.熟悉电脑操作知识。
6.有决策及领导指挥、协调控制、计划组织等能力；敬业、情绪稳定、能够抗压
任职资格：
1、男，身高：1.70以上；女，身高：1.60(含）以上；22-35岁；
2、大专（含）以上学历；
3、形象气质佳，具有良好的语言表达协调能力及较强的服务意识；
4、具有团队合作精神，工作认真负责，积极进取，熟悉物业客服部工作程序；
5、在大型物业或物业管理领域任职满2年以上工作经验者优先；
6、持物业管理行业相关上岗证书择优录取； 举报 分享

    深圳市合正物业发展集团公司隶属深圳市合正控股集团有限公司，合正房地产集团有限公司成立于1996年，是一家立足深圳特区，外向开拓发展的综合性房地产开发企业。经过二十多年快速稳健的发展，合正集团的规模不断扩大，逐步形成了以房地产、酒店、物业服务、医院、投资移民、国际教育、主题乐园等多元化、多业态、多种产业链的格局，建立了一整套既有自身特色，又符合现代管理观念的较为完善的管理体系和运作机制，树立了高效、稳健与诚信的企业形象。“合正”已成为深圳知名的地产品牌，项目遍及惠州、东莞、三亚、烟台、延吉、美国等。
    深圳市合正物业发展集团公司自1998年成立以来，一直秉承“所享、超越梦想”的服务理念，严格遵循ISO9001的质量体系运行，追求规范化、专业化、标准化，市场化的创新服务理念，以严谨科学的管理方式、品牌运营为核心，落实“让业主持续满意”为宗旨，贯彻“诚信立业，顾客为本；突现细节，超值服务；强化执行，铸造精品；依法管理，持续创新”的质量方针。在这20多年的发展历程中，公司创建了“学习型、成长型” 的管理机制，并获得了业界的赞誉。同时被评为“深圳市物业服务企业50强”。在管项目遍及深圳、惠州、三亚、烟台、延吉、美国等。项目类型涵盖住宅、别墅、写字楼、商业、城市综合体、主题乐园和养老医疗。