深圳招聘

职位描述：
1、通过QQ、旺旺等工具接待天猫、淘宝等各平台客户，处理客户的售前售后咨询；
2、及时妥善处理、解决各平台的客户投诉，最大限度提高客户满意度；
3、处理退货、纠纷、差评和客户的回访管理，促进客户的回头率。
4、提供商品资讯，发货后跟踪物流信息。
5、完成好领导交办的临时事情
任职资格：
1、有1年天猫、淘宝、拍拍等电商客服经验者优先
2、懂得天猫、淘宝，京东等电商客服的工作流程。
3、应变回答能力强，能承受大量客人高密度的询问，有耐心，待人热情。
4、工作认真，有很强的团队合作精神。
5、能够熟练使用日常办公软件，电脑操作熟练，打字速度快。 举报 分享

公司介绍：
鹏博士电信传媒集团是国内第四大电信运营商，在北京、上海、深圳等大城市宽带用户数都位列第二；北京家视天下科技有限公司-深圳分公司是鹏博士集团旗下一家年轻的、朝气蓬勃的从事高新技术产品研发和运营的公司，公司位于南山科技园长城大厦，毗邻桑达、金融基地、福瑞德等公司，依托科技园区的综合人才及资源优势，秉承用户体验至上原则，专注为电视台、电台等传统媒体进入移动互联网及互联网电视领域，提供基于音视频内容的领先产品技术及运营服务。公司核心成员来自爱奇艺、优酷、腾讯、搜狐视频等一流的视频企业，有着丰富的移动互联网及互联网电视领域的产品开发经验及技术实力。产品涵盖iOS、Android、Windows等智能操作系统平台，能够覆盖Phone、Pad、TV等先进智能终端。公司成立伊始凭借产品良好的用户体验及技术水平很快便获得了***网络电视台的多终端跨平台项目订单。目前已成功为央视，央广，成都台、长沙台、江西省网、台湾有线运营商等提供了产品和服务；合作伙伴有爱奇艺、银河、创维等；

我们的理念：注重体验、勇于创新、精耕细作、优质高效、诚实守信 我们的目标：成为电视台、电台等传统媒体拥抱移动互联网、互联网电视等新媒体平台的桥梁和纽带，为其打造高效的跨平台产品及运营平台。


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