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客服专员(职位编号:jzl201208002)

深圳市锦之隆电子商务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-08-25
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  电子商务专员

职位描述

1、针对网店的客户咨询,做专业的售前售中和售后的解答和跟进;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户投诉受理和物流查件跟进;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、大专及以上学历,有淘宝网店客服经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,条理性高,打字速度不低于60字/分钟
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

锦之隆——年轻人潮流购物中心,是国际顶级运动品牌共同打造的时尚运动产品网上商城,致力于打造成为中国最大的潮流品牌商品销售平台之一。借助中国潮流产业的发展和锦之隆在平面媒体、网络社区、线下活动等产品的推广,从刚开始的零品牌合作发展到目前60多个品牌,包括国际潮流品牌、港台知名品牌、内地原创品牌等。
秉承“年轻是种态度”的口号,锦之隆专注于中国潮流趋势和受众的需要,凭借专业的买手团队和对中国潮流趋势敏锐的嗅觉,积极开拓符合中国年轻人喜爱的品牌和商品。锦之隆所销售的品牌均与品牌直接签订销售协议,保持货品与国际国内实体店铺同步,并通过独家定制、限量货品等引领潮流消费。