深圳招聘

工作职责：
1、负责客服部制度和规范制定；
2、执行公司的规划和年度目标；
3、制定和执行部门月度和年度目标；
4、负责部门工作分配、监督和管理；
5、负责客户咨询、投诉、问题处理等；
6、反馈和总结客户产品问题；
7、参与产品各阶段评审；
8、对客户满意度负责；
9、与其它部门的沟通和协调；

任职要求：
1、大专以上学历，三年以上客户服务工作经验；
2、熟悉客户服务的原则、方法、技巧，同岗位工作经验一年以上；
3、对网络、系统知识比较熟悉；
4、具有良好的服务意识和合作精神；
5、良好的沟通、表达能力，培训能力强；
6、有软件行业客服工作经验优先考虑。

华阳信通，国内零售数字化运营服务提供商，以“连接实现智慧，数据创造价值”为宗旨，致力于为零售商和品牌商构建数字化运营能力平台，提升零售企业在新零售环境下的运营能力，场景能力，数据能力，为零售企业数字化转型提供强劲动力，领跑互联网与实体的融合创新；
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