深圳招聘

岗位职责：
1、全面负责售后服务部的日常工作管理和运营工作，向总经理汇报；
2、制定与完善售后服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化售后服务流程；
3、售后服务团队的培训与考核，掌控售后服务质量；
4、协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；
5、完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；
6、协调本部和公司其他部门之间的关系；
7、维持公司良好的公共关系，树立优质的服务形象。

任职要求：
1、专科以上学历，汽车及市场营销相关专业优先；
2、5年以上汽车维修行业工作经验，3年以上汽车行业售后服务管理工作经验，精通售后服务体系的管理流程；
3、熟悉汽车维修知识、汽车配件行情、车辆维修流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心，较强的团队合作意识；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5．有较强的领导力，执行力。

深圳市建达成汽车贸易有限公司成立于2000年。公司作为深圳二手车协会会员，在立足服务深圳的基础上，创建了首家二手车4S汽车销售服务店。占地面积达13000平方米。

多年来，建达成凭借至臻的服务理念和专业化的管理方式，以全方位的优质服务，满足客户不断上升的需求，倾力打造建达成这一服务品牌。公司目前销售的车辆，囊括了进口和国产的主要品牌，上百种型号，为客户带来更大的选择空间。我们杜绝一切事故车辆，让每位顾客都能在建达成购买到满意的车辆。
 
公司率先提出二手车4S店概念，打破国内传统二手车市场服务模式，集合了整车销售、零件供应、售后质量保修、预约上门评估、保险理赔、租赁按揭、24小时市内救援、精品超市、汽车美容等全方位职能。建立了装备精良的维修区，充足的零配件供应，现代化的服务管理，高度职业化的团队气氛，迅速及时地跟踪反馈等一系列服务体系。建达成不仅为客户提供一流品质、完美顶尖的座驾，更为广大车主提供极致的享受和贴心的人性化服务。

我们坚持贯彻创新经营、诚心服务理念，致力于引领二手车行业的发展，成就二手车行业更好的未来！

公司网址：www.szjdc.com.cn

联系电话：0755-82056962

联系人：邱先生