深圳招聘客服专员

客服专员

职位描述：
1、为客户提供相关产品、协议条款、费率等咨询工作；

2、依照公司规定对客户的资料进行审核并录入系统；

3、定期对客户进行回访并对回访内容进行记录；

4、负责与客户的反馈交流沟通，为客户提供及时全面的服务和支持；

5、积极跟踪客户动态，做好相关记录工作；

6、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。

任职要求：

1、一年以上客户服务工作优先考虑；

2、具有较强的文字撰写、语言表达及沟通能力；

3、个性开朗、声音甜美，亲和力强；

4、具有较强的服务意识、认真细心；

5、熟练办公软件操作。

职能类别：客服专员/助理

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