深圳招聘

职位描述：
多平台客服：
淘宝、天猫、马蜂窝以及其他合作平台客服。

工作职责：
1、熟悉产品：首先熟悉产品，好对顾客的疑问进行详细解答
2、接待客户：及时做好来询客人导购服务，解答客户相关提问，并促成订单，完成销售。
3、发送订单：已下单的订单及时发送给公司呼叫中心。
4、客户评价：交易完成后，及时给顾客的评价做出评价，打造店铺口碑。
5、退款跟踪：对申请退款的订单及时进行处理。
6、每日表格：做好每日的工作表格（发货文档，售后文档，顾客问题汇总）发送给店长。
7、推广宣传：配合公司网推部门的宣传，平时需到各论坛，网站，微博，以及其他各类自媒体平台发布软文进行产品推广。
8、其他：对其他临时交待的工作能配合完成

岗位要求：
1、具有强烈的客户服务意识和工作责任心，较强的亲和力、沟通能力和应变能力，具有较强的团队合作精神，能承受工作压力，对布置的任务高效完成
2、具有较强的主观能动性和自觉性,主动进行营销与跟踪。
3、对热点事件敏感，能及时抓住热度进行产品贴合宣传，为人风趣幽默有趣（此项为加分项） 举报 分享

深圳市华通国际旅行社有限公司，总公司是在香港注册的中国华通有限公司，主要经营中港客运服务业务，同时业务领域涉及培训、软件开发、矿产等。就华通国际旅行社有限公司来讲，目前拥有中港两地车辆共计108辆，在香港、深圳、东莞两岸三地共设有站点16个（香港上水、太子、尖沙咀、荃湾、迪士尼、香港机场、深圳机场、深圳北站、深圳湾口岸、文锦渡口岸、福田汽车站、罗湖火车站、常平汇华酒店等）