深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、根据公司管理制度体系，对本部门实施营运、客服等相关工作规范性制度流程，实施规范化、专业化管理；
2、负责为顾客提供购物中心整体咨询服务、便利服务、商务服务及求助保修等各项客户服务工作，处理顾客投诉及突发事件及处理，保证购物中心顺畅运行与服务质量；
3、负责与商户保持密切沟通，及时了解商户服务需求，牵头协调相关部门予以服务支持，提升商户服务质量；
4、建立完善的商户档案，包括但不限于租赁文件、装修文件、变更情况、续签文件等，并及时更新维护相关信息；
5、对购物中心内卫生、广告、营运情况、人员情况、意见反馈等进行巡场检查，开展商品质量、价格、标识、商品陈列等指导工作，规范商户经营行为；
6、配合开展商场内氛围布置、广告、店招、导视、景观、公益活动、宣传活动、商业活动等工作，营造良好购物氛围；

任职要求：
1、全日制统招本科以上学历，5年以上相关岗位经验；
2、掌握消费者权益保护法、物价管理相关法规、商品质量管理相关法规；
3、掌握业态、业种的划分，了解各业态、业种的代表性品牌；
4、沟通协作、书面写作、电脑操作能力强，有团队合作、服务意识； 举报 分享

    佳兆业商业集团是香港联交所上市企业、中国地产30强企业——佳兆业集团控股旗下全资子公司。公司创立于2004年，总部位于深圳，在全国范围内拥有雇员超1000人。

    自公司创立以来，业务伴随佳兆业地产集团发展步伐快速纵深全国，目前已经进入了珠三角、长三角、环渤海、华中及成渝五大最具活力的经济成长区域，至2021年，全国范围内在营、筹备、在建购物中心64个，总面积超500万平方米。

在商业运营环境瞬息万变的当下，佳兆业商业集团主张轻资产运作，可为合作伙伴提供从定位策划、开发顾问、代理服务和商业运营在内的全周期资产管理服务。目前已成功签约彭成东大门、观澜丰盛、三亚海昌梦幻海洋不夜城、观澜丰盛、特发和平天地、布吉德兴城、丽晶大厦等多个管理输出项目，合共管理运营商业面积近37万平方米。至2021年，佳兆业商业集团外接管理输出项目面积将超过110万平方米。