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职位描述：
1、及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
2、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
3、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;
4、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;

任职要求
1、有一年以上客服经验，优秀应届毕业生可放宽要求。
2、职业素养，有涵养，有礼貌，有较高，较全面的知识，学习能力强。
3、语言表达能力强。
4、应变能力强，头脑灵活，能够主动掌握话题并恰当解决问题。
5、工作态度热情，积极主动，能及时的为客户服务。 举报 分享

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