深圳招聘

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高

客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达

到最好的网络营销的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

二、任职资格：

1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

三、晋升空间：客服主任 客服经理

学知文化是致力于中国家庭教育发展的专业化、多元化、现代化、国际化的公司，以其深厚的文化教育为背景，在深圳市专家工作联合会、教育专家工作委员会、幼儿科学教育研究中心等权威机构的支持下创立，同时也是深圳市专家工作联合会、教育专家工作委员会的成员单位。
     
    为了完善的家庭教育科学体系方案的完美实现，我们将心理学、教育学、专业学习融于一体，不遗余力的构建了学知家庭教育系统，以开发大脑潜能的《潜脑音乐》、弘扬中华文化的学知圣贤教育影响、《国学经典教育》、大型电视艺术教学片《汉字宫》为主要产品，立足中国深圳，面向全球，组建了一只庞大的早期教育产品研发、生产、销售队伍，真正做到基于仁，立于信，赢于智，胜于德。我们本着敬业奉献、团结奋进、卓越超前的精神，为教育事业的发展做不懈的努力，已逐渐成为了国内早教行业的一面旗帜。