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跟单客服

深圳市日彤天创意品牌有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2017-10-31
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:4人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服主管  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位要求:
1、年龄23--35岁,性别不限,大专以上学历,有印刷包装行业经验者优先;
2、负责维护客户关系,提供良好的前期及后期的服务工作;
3、负责整理客户资料,进行良好沟通协调、语言表达及较强的抗压能力;
4、能熟练使用Word、Excel及ERP软件;
5、有良好的精神风貌与个人形象,无色盲色弱,认真负责、耐心、细心;
6、有志于从基层起步,上进心强。
工作职责:
1、接收客户订单及跟进客户订单完成过程。
2、客户订单的确认、回复(交期、数量、版本、价格);
3、内外部异常反馈及处理,跟进客户投诉,及时反馈处理结果;
4、跟进客户需求,与生产部门进行沟通协调,跟催生产进度达成客户交期;
5、业务数据统计与分析工作,客户文件资料整理与保存工作;
6、日常邮件处理,客户来访的安排及资料的准备;
7、每月初检讨报表的原因分类及改善对策追踪。

职能类别: 客服主管 客服专员/助理

关键字: 跟单 客服 业务跟单

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公司介绍

公司简介
    深圳市日彤天创意品牌有限公司以包装设计印刷于一体,致力于从品牌核心价值出发,构建立体化品牌价值体系,在市场上为客户创造品牌的商业价值,为客户提供专业的、可行性的品牌服务,公司拥有一支经验丰富的专业策略团队及包装制造加工基地,提供从“策略-设计-落地”一条龙服务。公司秉承“科学求真、艺术求美、人文求善”的理念,不断为客户创造价值,提升客户品牌竞争力。
    公司自主开发互联网溯源平台及相关品牌产品电商推广、运营 。

联系方式

  • 公司地址:地址:span八卦岭八卦五街544栋锦文创客大厦6楼B01