深圳招聘

职位描述：
工作职责：
1、通过淘宝在线平台为顾客在线解答疑问、回复咨询，协助顾客促成并完成订单服务；
2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理。
3、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。
4、处理客户的退换货请求与售后跟踪服务
5、 处理客户快递异常件的查询；
6 完成运营主管交办的其它事项。
 
任职要求：
1、大专及以上学历，可配合轮班。
2、通熟练操作基本办公软件（EXCEL、WORD、PPT等）；
3、 熟悉电脑操作，打字速度50字/分种以上；
4、 对互联网营销有深刻认识，思维敏捷，思路清晰，对网购市场有较强的感知能力
5、 有淘宝、天猫等电商类网站的相关运营经验者优先；
6、以客户为中心，全心全意的为客户服务，具有强烈的工作责任心、耐心 、细致，亲和力。
 
薪资福利：
1、3200无责任底薪+绩效津贴，综合薪资4000-6000
2、入职购买五险一金，聚财旅游生日福利。
 
工作时间：
1、常规服务时间：9:00-23:00（两班倒）
2、每天工作8小时，每周工作5天
 
上班地点：深圳市南山区西丽同沙路168号凯达尔集团中心大厦 举报 分享

世新咨询，作为创新型综合公司，公司通过加强深港合作，加大创新力度，力争成为新时期深港合作不断深化的新桥梁，不断为我国金融行业改革创新做出自己应有的贡献。

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