深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、400电话应答；
2、 LIVE800官网在线咨询应答；
3、投诉处理及风险管控；
4、订单全程服务管家，回访维护客户；
5、服务问题监控及反馈；
6、跟进反馈情况及跟踪处理效果；
7、客服日常数据汇总；周、月数据汇总；各部门问题汇总反馈表；
8、系统录入及异常订单修改；
9、与客户、月嫂、业务人员沟通协调；
10、完成上级交给的各项工作；

教育背景： 大专以上（特别优秀的可以放宽）
培训经历： 有月嫂培训经历的尤佳；
经 验： 1年以上母婴护理经验或培训经验；******优先

能力要求：
1、勤奋敬业、责任心强，思路清晰
2、头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致
3、电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具
4、普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通;
5、有良好的沟通能力，能承受一定工作压力；
6、良好的学习能力和习惯，能快速接受新事物，新知识，新模式；
7、善于发现问题及总结客户反馈的问题点；
8、态度端正 举报 分享

深圳滴滴月嫂网络科技有限公司是华力健康管理(大连)有限公司在互联网+时代升级的网络平台公司，公司以全国市场为目标，市场空间过千亿。公司目前已经完成天使轮融资，公司估值为2亿元，A轮已在洽谈中，计划三年上创业板。
华力健康管理(大连)有限公司，是一家集***备孕指导、孕期管理、产后护理、产后修复以及***养生、儿童早教为一体的多元化企业。旗下拥有“月子皇后国际母婴会”“紫月皇后健康会所”“月子皇后国际母婴保健研究院”“月子皇后国际母婴教育中心”四大品牌，为孕妈妈，新产妇，哺乳期母亲和新生儿提供最科学专业的高品质的一站式母婴身心灵健康管理系统。
月子皇后是由华力健康管理（大连）有限公司投资管理的国际高端母婴月子护理连锁机构，是东北首家入住式国际高端母婴会所。月子皇后是中国母婴护理行业标准制定机构、月子会所管理专业委员会副主任单位。在2012年月子皇后荣获卫生部全国妇联授予“中国月子会所示范基地”和“全国妇幼健康行业最具品牌十强”称号。首创月子度假新理念，超五星级居住环境低调奢华，完善***的母婴服务配套设施，让母亲和婴儿尽享尊贵呵护。月子皇后自2011年8月成立至2015年10月，已服务过1000多位新妈妈及她们的宝宝。月子皇后在大连的启幕，让大连的母婴护理行业掀起了巨浪。大连电视台、广播电台、大连日报、大连晚报、半岛晨报等多家媒体，对“月子皇后”的行业标杆作用，争相进行报道。奢华的服务标准、科学的操作规范、五星级的居住环境、皇家级的营养配餐，让每一位前来预约的客人为之感叹！
紫月皇后是一家会员制的高端女性健康会所，是打造精英***品质生活的平台。通过身心灵全方位修炼与提升，帮助***实现如月亮般美丽梦幻，皇后般高贵典雅的梦想。紫月皇后主要提供产后修复，各种亚健康调理，抗衰，心灵养生修炼服务。紫月皇后为每位会员提供的是量身定制的个性化服务。主要运用全面能量管理理念，强调自然疗法，色彩心灵疗法和现代化高科技相结合。整合全球***健康养生资源和渠道，并精心设计了禅修，辟谷，音乐五行修炼，情绪疗愈，个性化品牌形象修炼等能量疗法课程。紫月皇后融汇各界精英***，同生共荣，聚集正能量，引领***幸福生活新时尚。来紫月皇后您不仅是收获健康与美丽，更是在与我们一道打造精英***的品质生活与财富圈。